Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Александр

03.08.2023 09:24:00

Как, или где посмотреть мой игровой счёт для пополнение через ЕРИП?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Необходимо войти в личный кабинет, далее перейти в раздел Профиль — Мои данные. Номер счёта расположен в верхнем углу.
Щербаков Владимир Валентинович

03.08.2023 09:18:00

Скажите я в 2018г.был в студии на бинго. 19 февраля. Хотел узнать как на память и где скачать видео?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир Валентинович! Посмотреть запись прямого эфира Вы можете на нашем YouTube канале SuperlotoBY (679 тираж СУПЕРЛОТО 19.02.2018)!
Дмитрий

31.07.2023 10:13:00

TV-ИГРА ВЫПАЛА! Что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! В случае если выпадает TV-ИГРА, необходимо пройти регистрацию в личном кабинете (билет приобретён онлайн), если же билет бумажный, связаться по телефонам, указанным на обратной стороне билета!
Валерия

31.07.2023 09:07:00

Добрый вечер! Подскажите , пожалуйста, что значит тройка?) вообще ничего не понимаю ; никогда не играла )

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Валерия! Тройка билетов — это три лотерейных билета одной серии с идентичными номерами до точки номера билета. В туре "Тройка" выигрывает тройка билетов, в которой первыми заполнятся по одной горизонтальной строке в каждом из лотерейных билетов этой тройки билетов.
Надежда

31.07.2023 08:57:00

Здравствуйте! Выиграла лотерейный билет.Пришел сообщением.Открыв, увидела справа в окошке,три раза 5.00.Это уже выигрыш 5 рублей по билету? Если да,то когда я смогу его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Надежда! Да, выигрыш в мгновенной части лотереи составил 5 руб. Зачисление на игровой счёт происходит после проведения розыгрыша!
Евгений

31.07.2023 08:52:00

Нельзя больше купить билеты на завтрашний розыгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгений! Реализация билетов прекращается за сутки до проведения розыгрыша.
Ольга

24.07.2023 14:19:00

Подскажите. На 23.07.2023 была куплена тройка. А личном кабинете нет информации о розыгрыше. Подскажите почему.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Информацию о розыгрыше Вы можете увидеть в личном кабинете в разделе Мои билеты!
Екатерина

20.07.2023 08:46:00

НСЛ это, что за представитель?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте,Екатерина! В случае невозможности личного участия в телестудии для участия в розыгрыше "БАНК" участник лотереи имеет право уполномочить на совершение указанных действий иное лицо (Представителя).Представитель НСЛ — это лицо, уполномоченное на участие в розыгрыше "БАНК", предоставленное организацией.За выполнение поручения участник лотереи обязуется выплатить вознаграждение Представителю в размере 10 (десяти) % от суммы своего денежного выигрыша по результатам розыгрыша "БАНК", которое удерживается организатором лотереи в одностороннем порядке из суммы денежного выигрыша участника лотереи и выплачивается Представителю.
Диана

17.07.2023 09:19:00

Как вывести деньги 20 руб выйгрыша но не разу не играла

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Диана! Вывести выигрыш можно через личный кабинет (касса — вывод средств).
Евгений

12.07.2023 09:45:00

как вывести выигрыш

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгений! Вывести выигрыш можно через личный кабинет (Касса — Вывод средств).
Алексей

10.07.2023 08:38:00

Я покупал билет по номеру телефона как мне проверить его результат

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Проверить билет можно в разделе Проверка билетов!
Елена

05.07.2023 08:53:00

Купила на сайте билет, он отображается в личном кабинете, как его распечатать для игры в прямом эфире

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Распечатать билет можно сделав скриншот (фото экрана) и распечатать его.
саша

04.07.2023 08:44:00

Итого выигрыш по тройке Сумма выигрыша: 5.90 р. это как понять ? если у меня был один билет / а на балансе 0

СУПЕРЛОТО
Уважаемый игрок! К сожалению ваш билет не выиграл. Выигрыш 5,90 руб. относится к билету 001802.2
Виктор

04.07.2023 08:40:00

Здравствуйте. А если игра состоится сегодня, то билет уже купить на сайте нельзя?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктор! Да, нельзя. Реализация билетов прекращается за сутки до проведения розыгрыша.
Евгений

27.06.2023 09:44:00

Я заплатил 30 рублей за билеты, где они, не вижу в личном кабинете

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгений! Увидеть купленные билеты Вы можете в разделе Мои билеты в личном кабинете.
Лена

26.06.2023 09:00:00

Выиграла сегодня в Суперлото по обычному (бумажному) билету 1.000 р. Как забрать выигрыш и нужно ли сдавать билет на проверку? Сама не из Минска.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Выигрыши более 20-ти базовых величин выплачиваются у Организатора по адресу г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315 по будням с 9.00 до 17.00
Сергей

19.06.2023 11:36:00

Здравствуйте! Как проверить билет 955 тираж?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Проверить билет можно в разделе Проверка билетов!
Лілія

12.06.2023 09:50:00

Здравствуйте 2.06 покупала билет через интернет и не знаю номер и тираж и когда р-озигриваеца могу ли я как то узнать эту информацию

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Лілія! Повторно отправили билет на 955 тираж!
Анатолий

09.06.2023 10:55:00

Здраствуйте. Вы совместно с аквапарком "Фристаил" проводите акцию: https://www.free-style.by/akczii-ot-fristajl/darim-skidki!.html Внимание вопрос, как получить данный купон?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анатолий! Вы получаете данный купон при покупке лотерейного билета у нашего распространителя. В Минске акция стартует уже завтра, а со следующей недели и по всей Беларуси!
Денис

08.06.2023 17:02:00

Здравствуйте, покупал через ЕРИП в 16.30 одну тройку,не пришла смс с номером билетов

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Денис! Покупка была совершена с игрового счёта, смс с билетами в таком случае не приходят, увидеть билеты Вы можете в разделе Мои билеты в личном кабинете.