Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Дарья

26.12.2023 12:37:00

Здравствуйте. Я хотела бы обналичить билет 960 тиража купленный в интернете но не могу этого сделать. подскажите пожалуйста как это сделать

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дарья! Ваш выигрыш в 960 тираже Суперлото составил один лотерейный билет 961 тиража. Увидеть данный билет вы можете в вашем личном кабинете на сайте Loto.by
Татьяна

21.12.2023 16:33:00

Доброго дня! нужно ли с выигрыша оплачивать какие либо налоги?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Нет, выигрыши налогом не облагаются.
Андрей

21.12.2023 08:30:00

Здравствуйте, что значит количество троек при покупке билета что это значит?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Тройка билетов — это три лотерейных билета одной серии с идентичными номерами до точки номера билета. Стоимость одной тройки билетов составляет 15 рублей.
Лиля

20.12.2023 09:28:00

Здравствуйте. Подскажите: я вчера через приобанк купила билет 1 суперлото, мне пришло сообщение с билетом, спустя две минуты решила купить 2й билет, но ошибочно написала не свой номер, другого человека +3752983377**. Как мне вернуть мой билет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! К сожалению, возврат билета невозможен.
Злата

19.12.2023 16:11:00

Здравствуйте, я бы хотела уточнить билет , который в подарок отправлен, как понять что получатель получил билет, смс должна прийти для получателя?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Злата! Да, должно прийти смс получателю подарка.
Виталий

19.12.2023 15:42:00

Можно ли оплатить за билет с баланса телефона

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Нет, покупка лотерейного билета осуществляется на сайте в разделе "Суперлото" или через ЕРИП («Билеты, лотереи»—«Лотереи»—«Суперлото»).
Ольга Яночкина

19.12.2023 09:07:00

Были два раза у вас в студии,Хотим еще раз заполнить ваши пустующие кресла в студии)

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Запись на данный момент только после Нового года! Свяжитесь с нами по указанным номеру 8 017 379-74-61!
Анастасия

18.12.2023 14:42:00

Добрый день! Оплатила за билет в ЕРИП, но денег на счету нет, как быстро они появляются?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анастасия! Билет отправили повторно!
Владислав

18.12.2023 09:29:00

Есть ли возможность распечатать билеты для того , чтобы не просто их проверить после завершения тиража , но и поиграть в прямом эфире ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владислав! Вы можете распечатать билет, кликнув правой кнопкой мыши, далее выбирайте "печать".
Антон

18.12.2023 09:06:00

Добрый день, подскажите пожалуйста выиграл билет 954 тираж 750 рублей , но прошло уже 6 месяцев и 11 дней , до слез обидно , неужели я ничего не получу ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Антон! К сожалению, нет. Выигрышные билеты принимаются к оплате в течение шести месяцев после проведения розыгрыша тиража.
Lera

12.12.2023 11:38:00

Доброй вечер. 31.12.23 Адреса призовых квартир подскажите и метраж. Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Разыгрываются 2 однокомнатные квартиры в жилом комплексе «Минск Мир»!
Дмитрий

11.12.2023 09:18:00

Добрый день , подскажите пожалуйста , купил билет который будет разыгрывать 31 .12.2023 год , и где написанно стирать , там выйграшь , могу забрать их ранььше чем начнеться тираж ? И где смогу забрать его

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Выигрыш по лотерейному билету можно забрать после проведения тиража!
Виталий

06.12.2023 09:14:00

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как узнать, что билет конкретно выиграл? Купил билет на 980 тираж за 03.12.23, и после проверки на сайте сказано, что билет выиграл. Заглянул в раздел «Мои билеты», но там пусто.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Уточните, пожалуйста, способ покупки билета. Проверка билета осуществляется на сайте в разделе "Проверка билетов", результаты проверки указываются в поле проверки билета. В случае если билет выиграл, указывается "билет выиграл" и сумма выигрыша или "билет выиграл билет" (на следующий тираж).
Ольга

05.12.2023 09:00:00

Здравствуйте, купила 2 билета, на 03.12.23, после игры прислали смс-ку что один билет выиграл, в личном кабинете тоже пишется что один билет выиграл, но на балансе выигрыш не отображается, что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Ваш билет 980 тиража (03.12.2023) выиграл Один билет на следующий тираж 981. Билет на 981 отображён в разделе Мои билеты.
Ольга

05.12.2023 08:58:00

Здравствуйте, в 980 тираже мой онлайн билет, выиграл ещё билет, но почему-то в личном кабинете он отображается на 979 тираж, который уже давно прошёл, как такое возможно, если на 979 тираж я билет не покупала вообще

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Ваш билет на 980 тираж выиграл Один билет на 981 тираж. Билет отображён в разделе Мои билеты. Покупка билета на 979 тираж была совершена 18.11.2023 со страницы Суперлото.
Сергей

04.12.2023 12:28:00

При регистрации купил один билет через интернет и нет его где искать

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Покупка была совершена со страницы Суперлото после авторизации. Увидеть билет Вы можете в разделе Мои билеты.
Алексей

01.12.2023 10:24:00

Здравствуйте я ошибочно полнил баланс свой хотел 30 р положить а получилось 290р ка можно вернуть деньги

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Возврат не представляется возможным, так как к выводу доступны только выигрышные средства.
Анна Хаменок

30.11.2023 14:09:00

Как проверить билет, дата проведения игры 01.01.2023? 932 тираж Номер 007554.3

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна! По запрашиваемому тиражу информация не доступна, поскольку выплаты по выигрышным бумажным билетам производятся в течение шести месяцев после проведения розыгрыша тиража.
Юрий

28.11.2023 14:46:00

Здравствуйте как обналичить выигрыш

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора; до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315). В случае если выигрыш по электронному билету, то вывод доступен через раздел Касса, далее Вывод средств.
Максим

27.11.2023 12:23:00

Если я сделал вывод средств на офис Суперлото могу ли я получить в своем городе

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Максим! Вывод доступен через личный кабинет (касса — вывод средств) на карту, мобильный телефон, на кошелёк Оплати! Выигрыш по электронному билету нельзя получить в пунктах реализации лотерейных билетов, только через офис Суперлото.