Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Pablo

02.05.2023 12:58:00

Какую сумму выигрыша можно забрать в банке и что для этого нужно?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора; до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Милан

26.04.2023 09:27:00

Здравствуйте! Можно мне пожалуйста забрать выигрыш мне купили билет и я его потерял сейчас нашол ему конечно 8 лет уже ну пожалуйста выплатите мне это был мой подарок на др пожалуйста тираж 519 серия 021501.2

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Милан! К сожалению, нет. Выигрышные билеты принимаются к оплате в течение шести месяцев после проведения розыгрыша тиража.
Дмитрий

17.04.2023 14:50:00

При покупки билета онлайн, есть ли в нем функция стереть как в билете, как это узнать ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Нет, при покупке билета онлайн поле Стереть здесь открыто.
Олег

17.04.2023 12:32:00

Как попасть в студию ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Олег! Свяжитесь с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Наталья

12.04.2023 16:49:00

Здравствуйте,в меню сайта я не вижу раздела "касса".

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Раздел Касса находится в личном кабинете сверху. В случае если смотрите через мобильное устройство, то необходимо нажать на значок в правом верхнем углу.
Дмитрий

11.04.2023 10:46:00

Подскажите,какую максимальную сумму выигрыша можно вывести на карту?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Ознакомиться с лимитами Вы можете в разделе Касса — Вывод средств. Лимиты на вывод следующие: 24 ч. — 1000 BYN; 7 д. — 2000 BYN; 30 д. — 10000 BYN.
Vladimir Putin

10.04.2023 10:20:00

Здравствуйте подскажите пожалуйста а в течение сколки времени вы выставляете результаты тиража на сайте?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! В течение получаса!
Эрик

10.04.2023 10:04:00

Здравствуйте Билет выйграл билет, но я покупал его не онлайн. Скажите как получить билет который выйграл

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Эрик! Получить выигрыш Вы можете в точках распространения билетов Организатора (в метро у реализаторов — не более 5-ти базовых), до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" (в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Павел Филипович

10.04.2023 09:15:00

Подскажите пожалуйста, как узнать что я выиграл

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Павел! В случае если билет был приобретён онлайн, то выигрыш зачисляется на игровой счёт личного кабинета loto.by. Если билет бумажный, проверить его можете на сайте в разделе Проверка билета.
Артемий

03.04.2023 16:43:00

Как получить выигрыш по электронному билету

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артемий! В случае если билет был приобретён через ЕРИП, то приходит СМС, перейдя по ссылке которого, можно вывести выигрыш. Также выигрыш можно вывести через личный кабинет loto.by (Касса — Вывод средств).
Светлана

28.03.2023 09:18:00

Как узнать, выиграли мои билеты в Суперлото?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! В случае если билеты были приобретены онлайн, Вам придёт смс с уведомлением о выигрыше. Увидеть есть ли выигрыш можете также в личном кабинете в разделе Мои билеты или проверить билет на сайте в разделе Проверка билета.
Дмитрий

27.03.2023 10:06:00

Как купить билет на сегодня 26.03.2023?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Реализация тиража лотереи Суперлото завершается за сутки до проведения розыгрыша.
Роман

27.03.2023 10:03:00

Здравствуйте! положил на счет 010000033386 5 рублей и не могу купить билет. Помогите разобраться пожалуйста!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Роман! Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by, а не на www.superloto-online.com. Мы можем перенести баланс со счёта сайта www.superloto-online.com на счёт loto.by. Для этого уточните номер игрового счёта loto.by нам на почту superloto@nsl.by.
Оксана

27.03.2023 09:32:00

Здравствуйте. Напишите призовой фонд, т.е. что конкретно будет разыгрываться в ближайшем тираже Альфабет в июне. Если будет проблематично по неизвестным причинам четко дать ответ на этот вопрос и будете делать отсылку на сайт Суперлото, тогда напишите четкий путь, куда конкретно кликать, чтобы посмотреть не условия и правила игры, а суммы к выплате в случае выигрыша. Заранее спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Оксана! Призовой фонд тиража лотереи составляет не менее 45 процентов и не более 95 процентов от общего объема принятых лотерейных ставок тиража лотереи. Призовой фонд лотереи Альфабет будет известен за сутки до проведения розыгрыша.
Елена

27.03.2023 09:05:00

Добрый день, у меня билет выиграл, но вывести средства или купить на них новый билет я не могу. Нажимаю на вывод средств и там высвечивается сумма, которая у меня оставалась на счета. Выигрыш виден только рядом с номером билета .

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! За этот выигрыш был приобретён билет 20.02.
Наталья

24.03.2023 14:26:00

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я с карты пополняла счёт. Деньги с карты снялись, но на счёт игры не пришли. Как быть в такой ситуации?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Вы совершали не пополнение баланса, а покупку билетов. Билеты можете увидеть в разделе Мои билеты.
Злата

22.03.2023 12:14:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, билет выйграл один билет, что это значит или как его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Злата! В случае если выигрыш составил Один лотерейный билет, Вы можете его увидеть в личном кабинете в разделе Мои билеты.
Александр

21.03.2023 09:54:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему я не могу вывести свой выигрыш? В разделе касса есть только пополнение счёта, ВЫВОДА - нет. Также через карту я пополнял счет, несколько раз по 5р, но вывода выигрыша на карту в разделе касса всё равно нет.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Вывод средств осуществляется через раздел Касса — Вывод средств. В случае если Вы пытаетесь вывести выигрыш через мобильное устройство, то раздел Вывод средств можете увидеть, нажав на три точки в правом верхнем углу.
Дмитрий

21.03.2023 09:48:00

Здравствуйте, хотел бы тянуть счастливые бочонки в студии, это возможно? И будет ли за это какой-то подарок или оплата?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Свяжитесь с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Светлана

20.03.2023 09:01:00

Скажите пожалуйста почему когда покупаешь билеты суперлото нельзя выбирать билеты,дают какие-то проигрышные?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! К сожалению, выбрать билет нельзя, номера билетов генерируются случайным образом.