Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Dan

27.11.2023 09:39:00

Почему приобретенные онлайн билеты не отображаются в личном кабинете?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Билеты отражены в личном кабинете в разделе Мои билеты!
Трякин Дмитрий

27.11.2023 09:33:00

Купил тройку 25.11.2023, деньги списались, но в разделе "мои билеты" не отражено. Где можно посмотреть

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! С указанного номера не была совершена покупка. Направьте, пожалуйста, чек нам на почту superloto@nsl.by!
Татьяна

27.11.2023 09:23:00

Здравствуйте!Приобрела подписку на 10 тиражей по тройке билетов,захожу в раздел мои билеты,написано билетов нет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Билеты на 980 тираж уже начислены! Повторно направили Вам смс, также увидеть их можно в разделе Мои билеты!
Ксения

20.11.2023 11:22:00

Выиграл обычный бумажный билет 5р. Как забрать выйгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ксения! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора; до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Ольга

20.11.2023 09:55:00

Здравствуйте, хотела купить билет суперлото, оплатить с баланса. На балансе телефона 8 рублей. Нажимаю оплатить с баланса, пишет "недостаточно средств". Почему не списываются деньги с баланса? Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Для покупки билета с баланса игрового счёта необходимо пополнить игровой счёт.Пополнение игрового счёта производится через ЕРИП (билеты, лотереи — лотереи — Суперлото — Пополнение игрового счёта) или через личный кабинет ( Касса — Пополнение счёта).
Юлия

20.11.2023 09:09:00

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно попасть на прямой эфир?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Свяжитесь с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Владимир

20.11.2023 09:08:00

Здравствуйте у меня билет выиграл 5 Бун но на балансе 0

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Билеты без выигрыша.
Алексей

20.11.2023 09:07:00

Выиграл один билет ,а где он виден и как его активировать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Ваш лотерейный билет выиграл Один билет на следующий 979 тираж. Выигрыш отображён в разделе Мои билеты!
Елена

17.11.2023 10:58:00

Добрый день! Пополнила баланс, а он не отображается в моем профиле.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Вы успешно пополнили игровой счёт, далее приобрели билет на 984 тираж. Билет можно увидеть в разделе Мои билеты!
саяпов

16.11.2023 08:42:00

при проверке билет не выиграл. а в 4 туре на 71 ходу номер 20 - выигрыш 1300 на 72 ходу номер 1 - выигрыш -1200

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, скрин/фото билета нам на почту superloto@nsl.by.
Владислав

13.11.2023 09:42:00

Здравствуйте, там где стирать здесь три одинаковых по 2 рубля и здесь я проверил билет выиграл 7 руб это получается 13 руб или в общем 7 только?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владислав! Лотерейный билет выигрывает в мгновенной части лотереи, если после удаления непрозрачного покрытия под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета трижды повторяется числовая надпись. Результаты выигрыша по онлайн билету можно увидеть в разделе Мои билеты после проведения тиража. Проверить билет можно в разделе Проверка билетов!
Алексей

13.11.2023 09:07:00

Какие адреса квартир, которые разыгрываются в 984 тираже Суперлото, и количество комнат в этих квартирах?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Разыгрываются 2 однокомнатные квартиры в ЖК "Минск Мир"!
Lika

13.11.2023 09:01:00

В поле "Стирать здесь" стоит=25=12=12= что это означает? А на втором билете =ТВ Игра=11=11=?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Билеты не выиграли в мгновенной части лотереи. Лотерейный билет выигрывает в мгновенной части лотереи, если после удаления непрозрачного покрытия под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета трижды повторяется числовая надпись.
Светлана

24.10.2023 16:07:00

Билет, куплен через Ерип. Выиграл 5 руб. На телефон или карту не переводится, пишет , что маленькая сумма. А как получить выплату?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! Выигрыш был успешно выведен на телефон 23.10!
Марина

23.10.2023 08:46:00

Подскажите пожалуйста при покупке билета при стирании сумма выиграша 5 рублей как их забрать

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Выигрыш мгновенной части лотереи зачисляется на игровой счёт после проведения розыгрыша! Вывод доступен через раздел Касса — Вывод средств.
Валерия

16.10.2023 13:33:00

Здравствуйте В мгновенном выигрыше написано -2- -2- -50-, есть ли выигрыш? Или должны повторяться числа для выигрыша?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Валерия! К сожалению, нет. Лотерейный билет выигрывает в мгновенной части лотереи, если после удаления непрозрачного покрытия под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета трижды повторяется числовая надпись.
Надежда жигимонт

16.10.2023 09:19:00

Здравствуйте через ерип оплатила за два билета, прислали номер только одного. Оплата 14 октября

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Надежда! Вы приобрели один лотерейный билет на 975 тираж. Отправьте, пожалуйста, чек о покупке нам на почту superloto@nsl.by!
Тимур

16.10.2023 09:11:00

Здраствуйте, билет выйграл 'билет' могу ли я его получить в городе Полоцк в Белпочте или Беларусьбанке или мне нужно ехать в Минск что бы его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Тимур! Да, получить можете в городе, где реализовывался билет!
Павел

09.10.2023 12:48:00

Физический билет выграл билет, как получить этот билет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Павел! Билет Вы можете получить у наших реализаторов в метро; в РУП "Белпочта"; ОАО "Белагропромбанк"; ОАО "АСБ Беларусбанк"; у Организатора выплачиваются все выигрыши (г.Минск, пр.Независимости, 49, к.315).
Климюк Зоя Адамовна

09.10.2023 09:21:00

подарили 3 билета на тираж 973 Выйгрыш TVигра =11.00= =11.00= Что с этим делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Зоя Адамовна! К сожалению, билет не выиграл! Лотерейный билет выигрывает в мгновенной части лотереи, если после удаления непрозрачного покрытия под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета трижды повторяется числовая надпись.