Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Роман

27.03.2023 10:03:00

Здравствуйте! положил на счет 010000033386 5 рублей и не могу купить билет. Помогите разобраться пожалуйста!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Роман! Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by, а не на www.superloto-online.com. Мы можем перенести баланс со счёта сайта www.superloto-online.com на счёт loto.by. Для этого уточните номер игрового счёта loto.by нам на почту superloto@nsl.by.
Оксана

27.03.2023 09:32:00

Здравствуйте. Напишите призовой фонд, т.е. что конкретно будет разыгрываться в ближайшем тираже Альфабет в июне. Если будет проблематично по неизвестным причинам четко дать ответ на этот вопрос и будете делать отсылку на сайт Суперлото, тогда напишите четкий путь, куда конкретно кликать, чтобы посмотреть не условия и правила игры, а суммы к выплате в случае выигрыша. Заранее спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Оксана! Призовой фонд тиража лотереи составляет не менее 45 процентов и не более 95 процентов от общего объема принятых лотерейных ставок тиража лотереи. Призовой фонд лотереи Альфабет будет известен за сутки до проведения розыгрыша.
Елена

27.03.2023 09:05:00

Добрый день, у меня билет выиграл, но вывести средства или купить на них новый билет я не могу. Нажимаю на вывод средств и там высвечивается сумма, которая у меня оставалась на счета. Выигрыш виден только рядом с номером билета .

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! За этот выигрыш был приобретён билет 20.02.
Наталья

24.03.2023 14:26:00

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я с карты пополняла счёт. Деньги с карты снялись, но на счёт игры не пришли. Как быть в такой ситуации?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Вы совершали не пополнение баланса, а покупку билетов. Билеты можете увидеть в разделе Мои билеты.
Злата

22.03.2023 12:14:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, билет выйграл один билет, что это значит или как его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Злата! В случае если выигрыш составил Один лотерейный билет, Вы можете его увидеть в личном кабинете в разделе Мои билеты.
Александр

21.03.2023 09:54:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему я не могу вывести свой выигрыш? В разделе касса есть только пополнение счёта, ВЫВОДА - нет. Также через карту я пополнял счет, несколько раз по 5р, но вывода выигрыша на карту в разделе касса всё равно нет.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Вывод средств осуществляется через раздел Касса — Вывод средств. В случае если Вы пытаетесь вывести выигрыш через мобильное устройство, то раздел Вывод средств можете увидеть, нажав на три точки в правом верхнем углу.
Дмитрий

21.03.2023 09:48:00

Здравствуйте, хотел бы тянуть счастливые бочонки в студии, это возможно? И будет ли за это какой-то подарок или оплата?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Свяжитесь с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Светлана

20.03.2023 09:01:00

Скажите пожалуйста почему когда покупаешь билеты суперлото нельзя выбирать билеты,дают какие-то проигрышные?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! К сожалению, выбрать билет нельзя, номера билетов генерируются случайным образом.
Татьяна

16.03.2023 09:31:00

Здравствуйте! Я перевела 15.00 рублей 15.03.2023 в магазин лотерейных билетов суперлото-онлайн.ком на счет 010000123631. Возможности купить билеты на сайте нет. Как перевести деньги на новый номер счетв на сайт лото.бай?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Уточните, пожалуйста, номер счёта loto.by нам на почту superloto@nsl.by для переноса баланса.
Светлана

16.03.2023 08:43:00

Здравствуйте. Только что купила три билета. Деньги со счета списались, а билеты остались висеть в корзине, а не появились в разделе "мои билеты"!!! Как так???!!!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! Ваши три билета находятся в разделе Мои билеты.
Вадим

15.03.2023 11:54:00

Покупал билеты с карты, при выводе средств карты в профиле нет, как ввести номер моей карты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вадим! Вы успешно вывели выигрыш на карту!
Екатерина

13.03.2023 15:54:00

Очень хочу тянуть счастливые боченки. Как попасть в студию?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо связаться с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Екатерина

13.03.2023 09:27:00

Здравствуйте. Выигрыш по розыгрышу БАНК выплачивается сразу после проведения? В телестудии?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Да, выплачивается после проведения розыгрыша!
Людмила

13.03.2023 09:15:00

Здравствуйте скажите пожалуйста где находится мой билеты тройка купленные первого числа

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! Отправьте, пожалуйста, чек о покупке тройки нам на почту superloto@nsl.by.
Вероника

13.03.2023 08:36:00

Здравствуйте! Приобрела билет, деньги с карты списали - операция прошла, а билет не появился в корзине

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вероника! Ваш билет находится в разделе Мои билеты.
Александр

09.03.2023 11:48:00

08.03.23 в 18:20 покупал в подарок на сайте тройку билетов. Смс со ссылкой на указанный номер не пришло. Как можно получить эти билеты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Отправьте, пожалуйста, чек о покупке билетов нам на почту superloto@nsl.by.
Евгений

09.03.2023 09:42:00

Добрый день!Я подарил билеты по номеру телефону,где я могу посмотреть эти билеты,в личном кабинете я не вижу никакой информации о подаренных билетах?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгений! Нет, посмотреть Вы не можете. Билеты приходят на номер, который Вы указали.
Игорь

06.03.2023 11:41:00

Здравствуйте . Сделайте вывод денежных средств в Оплати.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Вывод денежных средств через систему Оплати доступен!
Сергей

06.03.2023 10:13:00

Здравствуйте, перенесите пожалуйста, баланс со счета 010000036546 на счёт GT7670

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Баланс перенесён!
Дмитрий

06.03.2023 09:45:00

Как быстро появляются результаты розыгрыша?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! В течение получаса!