СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! Высылаем билеты повторно. Поддержка
Задать вопрос
Вопросы
Людмила
20.01.2025 12:16:00
Я подарила 3-ку буклетов супер лото и смс с билетами не пришло ?
Аида
20.01.2025 12:13:00
В течении какого времени можно забрать выигрыш?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Аида! Выплаты проводятся в течении полугода с даты проведения тиража. Юля
20.01.2025 12:09:00
Здравствуйте. в одном билете поле 1-2 заполнены суммами, а 3 поле написано "тв-игра". что это значит?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юля! Лотерейный билет выигрывает в мгновенной части лотереи, если после удаления непрозрачного покрытия под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета трижды повторяется числовая надпись.При трижды повторяющейся надписи "TV-игра" под непрозрачным покрытием под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета владелец лотерейного билета приглашается в телестудию для участия в розыгрыше "БАНК". Андрей
20.01.2025 12:08:00
Добрый вечер, до какого промежутка времени до начало розыгрыша, можно покупать билеты в приложении.
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Реализация билетов на тираж заканчивается за сутки до проведения тиража. Анжелика
20.01.2025 12:06:00
Здравствуйте, был куплен подарочный билет через ерип. Подарочный билет выиграл. Где можно его обналичить и как?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анжелика! Выигрыш будет зачислен на игровой счёт на сайте Loto.by. Чтобы вывести выигрыш необходимо авторизоваться по номеру телефона на который был куплен билет. Анастасия
17.01.2025 11:46:00
Оплатила картой тройку суперлото в приложении. Деньги списали а билетов нет. В чём проблема? Где билеты?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анастасия! Ваша тройка билетов находится в личном кабинете в разделе "Мои билеты". Светлана
17.01.2025 11:44:00
Добрый день. Как обычно решила купить билеты на сайте в своём кабинете. Вы сменили вид странички на оплату? Сейчас там всё выглядит по другому ! Не хочется нарваться на фишинговую страницу!!! Ведь кругом мошенники орудуют!)))
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! В данный момент все операции проходят через платёжную систему Ipay. Вы это имели ввиду? Николай
13.01.2025 14:04:00
Билет выиграл 5 рублей в поле для стирания,а почему на счету они не добавились?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай! Выигрыш будет перечислен после проведения тиража. Игорь Тумас
13.01.2025 12:52:00
Добрый день, где могу получить выигрыш, если покупал бумажный билет?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Вы можете получить выигрыш у наших реализаторов, в отделениях Белпочты, Беларусбанка и Белагропромбанка. Андрей
13.01.2025 12:51:00
Купил билет через ЕРИП.данные по номеру билета не выслали.номер телефона ввел +375259148852.тираж 1036.как узнать выиграл билет или нет на момент покупки не был зарегистрирован на loto.by
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Билет находится в вашем личном кабинете на сайте. Чтобы зайти в личный кабинет необходимо авторизоваться по номеру телефона. Полина
13.01.2025 12:49:00
Здравствуйте, хотела подарить билет , а человеку на пришла ссылка . Как узнать почему не пришел билет человеку?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Полина! СМС с ссылкой на билет выслана повторно. Антон
13.01.2025 12:43:00
Сначала показывало что билет выйграла, сейчас показывает что не выйграла, что за приколы?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Антон! Назовите номер билета. Кристина
13.01.2025 12:42:00
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мой билет выиграл в туре тройка. Могу ли я получить выигрыш если только у меня один билет из тройки?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Кристина! Нет, необходимо иметь все билеты из тройки. Дмитрий
11.01.2025 14:44:00
Добрый день. При попытке приобрести онлайн билеты с карты белкарт после проверки кода платеж отклоняет сайт. Визой платёж прошел. Проблема на Вашей стороне!
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Ошибка была исправлена, попробуйте ещё раз пополнить баланс. Владимир
11.01.2025 14:43:00
здравствуйте. когда всё же решится проблема с оплатой? 3 дня пишу, звоню! операция отменена. код снижения 122. данные ввожу за 5-10 секунд. раньше не было проблем, что сейчас случилось? или я в каком то чёрном списке?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Ошибка была исправлена, попробуйте ещё раз пополнить баланс. Сергей
11.01.2025 14:01:00
Здравствуйте подскажите пожалуйста а как мне пополнить игровой счёт на сайте loto.by наличными? Дело в том что у меня почему то не показывает номер игрового счета на который я б мог переводить деньги. А только показывает баланс. 0.00 и все.
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! наличными пополнить игровой счёт невозможно. Номер игрового счёта находится в разделе "Профиль". Марина
11.01.2025 14:00:00
Здравствуйте. Выиграло 2 билета, в личном кабинете выигрыша нет. В транзакции тоже нет. Когда будет поступление средств?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Билеты находятся на сайте в разделе "Мои билеты". Вам зачислено 2 билета на 1038 тираж. владимир
10.01.2025 16:23:00
здравствуйте. при оплате лотереи не проходит платёж. пишут нет разрешения. не удалось завершить транзакцию. писал вчера но ничего не исправили. звонил в банк, сказали что проблема на самом сайте. что делать?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Проблема состоит в том, что вы не завершаете транзакцию в отведенное время. Время вашей оплаты в 13:00, а ответ пришел в 13:05 - когда время жизни токена истекло. Попробуйте купить билет ещё раз. Ян
10.01.2025 11:52:00
Здравствуйте, купил билет через систему ЕРИП и не понимаю где билет и что делать дальше?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ян! Билет находится в вашем личном кабинете на сайте Loto.by. Вам необходимо зайти на сайт и авторизоваться по номеру телефона. Алина
09.01.2025 15:07:00
Добрый день, тираж 1037.1 билет 051564.1 в графе "стереть здесь" выиграл 10 рублей но в личном кабинете не начислены деньги
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Вы уже вывели выигрыш в 14:29. 
