Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Алина

27.03.2024 21:37:00

Здравствуйте, проверила билет (купленный в кассе банка), пишет: ваш билет выиграл билет. А где его получить/посмотреть?) Заранее спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Вы можете обменять свой выигрышный билет в банке, на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организаторов лотереи.
николай

27.03.2024 21:32:00

подскажите как посмотреть свой игравой счет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай! Игровой счёт находится на сайте loto.by в разделе "Профиль".
Мария

27.03.2024 21:31:00

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,где можно приобрести билеты суперлото в Минске?( если можно,укажите адреса).Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Вы можете приобрести билеты в банке, на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организаторов лотереи (Независимости 49) или на сайте loto.by.
Мария

27.03.2024 21:29:00

Как можно забрать выигрыш? Билет не электронный

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Вы можете забрать выигрыш в банке, на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организатора лотереи.
Марина

25.03.2024 15:10:00

Здравствуйте. Через какое время после проведения розыгрыша я могу получить выигрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Сразу после проведения тиража.
Дмитрий

25.03.2024 13:21:00

Купил 4 билета из них один написал выйгрыш , вопрос что я выиграл ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните способ покупки билетов.
Кирилл

25.03.2024 13:09:00

Здравствуйте пришла смс о выигрыше 996 тур а (сколько не понятно) вот смс. Билет СУПЕРЛОТО 996 тираж N005093.2 выиграл один лотерейный билет: 997 тираж N002202.1 https://loto.by/ln/935376/ Дата тиража 31.03.2024 тел: +375293882055. Объясните

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Кирилл! Ваш билет, 996 - 005093.2, выиграл один билет на 997 тираж. Этот билет был выслан вам через СМС. Перейдите по ссылке в СМС, чтобы его увидеть.
Александра

24.03.2024 20:13:00

Я купила электронный билет. В личном кабинете виден только тираж и номер билета, который мне кто-то подсунул по факту. А почему вы не сделаете, как в ТО ЛОТО, когда человек может и выбрать билет, и видит свой билет, и числа на этом билете? Я должна вам доверять, что мне попался не выигрышный билет? Почему я не могу сверить числа в нем с выиграшной комбинацией после того, как состоится тираж? Такой подход - это выкачивание денег. И НЕ ИНТЕРЕСНО! Это всего лишь вопрос доработки сайта. Или вам действительно есть, что скрывать? Не прозрачно получается.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александра! Просмотреть комбинацию на билете и сверить с выигрышной комбинацией можно на сайте loto.by в разделе "Мои билеты" нажав на номер вашего билета.
Дмитрий

24.03.2024 20:06:00

Здравствуйте купил билет 3 ,где забрать выйграш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните способ покупки билета (онлайн-покупка или в пунктах продажи билетов).
Людмила

24.03.2024 20:01:00

Здравствуйте, я купила супер лото билет и как мне их забрать? И билет играет дальше или как?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! Подскажите на какой тираж был куплен билет?
Виталий

22.03.2024 08:53:00

Вы мне сказали что можно удалить карту и занова зарегистрировать но увы снова выбивает ошибку при оплате пишет (невозможно проверить карту по программе интернет пароль) карта МИР что с ней не так?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Свяжитесь с нами по указанному номеру телефона +375 (44) 532-82-56.
виталий

22.03.2024 08:50:00

Во хотел преобрести белеты на игру но при вводе номера карты для оплаты высылает беларусбанк для проверки афторизации секретный защитный код не на мой номер мой номер не заканчивается ...4496 что делать может дело в неверном номере при регистрации на лото бай подскажите ато пришлось купить только1 билет итот с баланса хотя я думал что выйгрыш автоматически ложится на карту .

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Сменить номер телефона можно на сайте в разделе "Профиль".
Дарья

22.03.2024 08:48:00

23.01.2024 я купила в подарок дочери 2 билета,номера билетов были отправлены ей на номер телефона +375297884802,дочь поменяла телефон и пропало сообщение.Как найти номера билетов?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дарья! Билеты уже высланы вам.
Людмила

19.03.2024 16:23:00

Здравствуйте. На сайте loto.by решила приобрести билеты на 996 и 997 тиражи. Выбрала билеты рассчиталась выигрышными деньгами. Деньги сняли а билетов НЕТ. Где искать свои билеты? Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! Просмотреть билеты на сайте loto.by в разделе "Мои билеты".
Павел

19.03.2024 16:10:00

Купил электронную лотерею супер лото. В поле где стирать выиграл 5 рублей - как забрать выиграш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Павел! Выигрыш зачисляется на игровой счёт после проведения тиража. Вывод доступен через раздел "Касса"-"Вывод средств".
Алеся

18.03.2024 10:12:00

Если нечаяно стоер поле где стирать нельзя. Билет ещё считается действительным и получу ли я выигрыш??

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алеся! Свяжитесь с нами по указанному номеру 8029 388-20-55!
Сергей

17.03.2024 10:28:00

Если вдруг выподет три раза ТВ игра могу ли я ни регистрироваться или у меня не получается приехать и что с этим делать

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! В случае, если вы не можете приехать, вы можете рассчитывать на Представителя. В этом случае вы получаете 90% от выигрыша, а остальные 10% Представителю.
Ольга

17.03.2024 10:16:00

Здравствуйте. Почему я не могу купить билет "капитал" в личном кабинете?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! На данный момент лотерея "Капитал" не реализуется.
Ольга

16.03.2024 10:40:00

Купила билет через комп, не правильно указала номер телефона, что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Мы не несём ответственность за неправильно введённые данные.
iskatel

14.03.2024 12:31:00

Здравствуйте. подарили билет в ноябре . Решил стер поле там выигрыша не было. Решил проверить сейчас и пишет Билет выиграл Выигрыш: билет что это?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! В случае если Ваш выигрыш: билет (цена 5 рублей), то все выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора.