Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Дмитрий

11.04.2023 10:46:00

Подскажите,какую максимальную сумму выигрыша можно вывести на карту?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Ознакомиться с лимитами Вы можете в разделе Касса — Вывод средств. Лимиты на вывод следующие: 24 ч. — 1000 BYN; 7 д. — 2000 BYN; 30 д. — 10000 BYN.
Vladimir Putin

10.04.2023 10:20:00

Здравствуйте подскажите пожалуйста а в течение сколки времени вы выставляете результаты тиража на сайте?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! В течение получаса!
Эрик

10.04.2023 10:04:00

Здравствуйте Билет выйграл билет, но я покупал его не онлайн. Скажите как получить билет который выйграл

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Эрик! Получить выигрыш Вы можете в точках распространения билетов Организатора (в метро у реализаторов — не более 5-ти базовых), до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" (в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Павел Филипович

10.04.2023 09:15:00

Подскажите пожалуйста, как узнать что я выиграл

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Павел! В случае если билет был приобретён онлайн, то выигрыш зачисляется на игровой счёт личного кабинета loto.by. Если билет бумажный, проверить его можете на сайте в разделе Проверка билета.
Артемий

03.04.2023 16:43:00

Как получить выигрыш по электронному билету

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артемий! В случае если билет был приобретён через ЕРИП, то приходит СМС, перейдя по ссылке которого, можно вывести выигрыш. Также выигрыш можно вывести через личный кабинет loto.by (Касса — Вывод средств).
Светлана

28.03.2023 09:18:00

Как узнать, выиграли мои билеты в Суперлото?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! В случае если билеты были приобретены онлайн, Вам придёт смс с уведомлением о выигрыше. Увидеть есть ли выигрыш можете также в личном кабинете в разделе Мои билеты или проверить билет на сайте в разделе Проверка билета.
Дмитрий

27.03.2023 10:06:00

Как купить билет на сегодня 26.03.2023?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Реализация тиража лотереи Суперлото завершается за сутки до проведения розыгрыша.
Роман

27.03.2023 10:03:00

Здравствуйте! положил на счет 010000033386 5 рублей и не могу купить билет. Помогите разобраться пожалуйста!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Роман! Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by, а не на www.superloto-online.com. Мы можем перенести баланс со счёта сайта www.superloto-online.com на счёт loto.by. Для этого уточните номер игрового счёта loto.by нам на почту superloto@nsl.by.
Оксана

27.03.2023 09:32:00

Здравствуйте. Напишите призовой фонд, т.е. что конкретно будет разыгрываться в ближайшем тираже Альфабет в июне. Если будет проблематично по неизвестным причинам четко дать ответ на этот вопрос и будете делать отсылку на сайт Суперлото, тогда напишите четкий путь, куда конкретно кликать, чтобы посмотреть не условия и правила игры, а суммы к выплате в случае выигрыша. Заранее спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Оксана! Призовой фонд тиража лотереи составляет не менее 45 процентов и не более 95 процентов от общего объема принятых лотерейных ставок тиража лотереи. Призовой фонд лотереи Альфабет будет известен за сутки до проведения розыгрыша.
Елена

27.03.2023 09:05:00

Добрый день, у меня билет выиграл, но вывести средства или купить на них новый билет я не могу. Нажимаю на вывод средств и там высвечивается сумма, которая у меня оставалась на счета. Выигрыш виден только рядом с номером билета .

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! За этот выигрыш был приобретён билет 20.02.
Наталья

24.03.2023 14:26:00

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, я с карты пополняла счёт. Деньги с карты снялись, но на счёт игры не пришли. Как быть в такой ситуации?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Вы совершали не пополнение баланса, а покупку билетов. Билеты можете увидеть в разделе Мои билеты.
Злата

22.03.2023 12:14:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, билет выйграл один билет, что это значит или как его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Злата! В случае если выигрыш составил Один лотерейный билет, Вы можете его увидеть в личном кабинете в разделе Мои билеты.
Александр

21.03.2023 09:54:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему я не могу вывести свой выигрыш? В разделе касса есть только пополнение счёта, ВЫВОДА - нет. Также через карту я пополнял счет, несколько раз по 5р, но вывода выигрыша на карту в разделе касса всё равно нет.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Вывод средств осуществляется через раздел Касса — Вывод средств. В случае если Вы пытаетесь вывести выигрыш через мобильное устройство, то раздел Вывод средств можете увидеть, нажав на три точки в правом верхнем углу.
Дмитрий

21.03.2023 09:48:00

Здравствуйте, хотел бы тянуть счастливые бочонки в студии, это возможно? И будет ли за это какой-то подарок или оплата?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Свяжитесь с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Светлана

20.03.2023 09:01:00

Скажите пожалуйста почему когда покупаешь билеты суперлото нельзя выбирать билеты,дают какие-то проигрышные?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! К сожалению, выбрать билет нельзя, номера билетов генерируются случайным образом.
Татьяна

16.03.2023 09:31:00

Здравствуйте! Я перевела 15.00 рублей 15.03.2023 в магазин лотерейных билетов суперлото-онлайн.ком на счет 010000123631. Возможности купить билеты на сайте нет. Как перевести деньги на новый номер счетв на сайт лото.бай?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Уточните, пожалуйста, номер счёта loto.by нам на почту superloto@nsl.by для переноса баланса.
Светлана

16.03.2023 08:43:00

Здравствуйте. Только что купила три билета. Деньги со счета списались, а билеты остались висеть в корзине, а не появились в разделе "мои билеты"!!! Как так???!!!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! Ваши три билета находятся в разделе Мои билеты.
Вадим

15.03.2023 11:54:00

Покупал билеты с карты, при выводе средств карты в профиле нет, как ввести номер моей карты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вадим! Вы успешно вывели выигрыш на карту!
Екатерина

13.03.2023 15:54:00

Очень хочу тянуть счастливые боченки. Как попасть в студию?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Вам необходимо связаться с нами по указанному номеру 8 017 379-74-61.
Екатерина

13.03.2023 09:27:00

Здравствуйте. Выигрыш по розыгрышу БАНК выплачивается сразу после проведения? В телестудии?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Да, выплачивается после проведения розыгрыша!