Вопрос-ответ

Заявка принята
Спасибо! Ваш вопрос отправлен!



Стилистика и орфография авторов сообщений сохранены. 

По вопросам мобильных и онлайн лотерей оставляйте свой моб.телефон либо e-mail для обратной связи. 

vicgomelsky

01.12.2021 13:23:00

Здравствуйте! При завершении регистрации получил ответ "К сожалению, процедура активации Вашей учетной записи завершилась неудачей." Попытался по новой пройти регистрацию, но мне сообщают "пользователь с таким именем уже существует". Пытаюсь войти под своим логином и паролем и получаю "them both" - "пользователь с заданной комбинацией имени / пароля не существует или заблокирован" ??? И кажите - Шо мне с этим делать? Музыка уся уже написана, но не за усё деньги получены! - Но мы же не в Одессе, а в Гомеле.

СУПЕРЛОТО
Добрый день, вам на электронную почту выслана ссылка для активации вашего аккаунта.
Елена

29.11.2021 12:33:00

Когда будут загружены данные 875 тиража?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Елена. Данные по тиражам загружаются в течение нескольких часов после розыгрыша
Иван

29.11.2021 12:31:00

Подскажите как закрыть аккаунт\удалить учётную запись на вашем сайте?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Иван. Для удаления аккаунта, вам необходимо написать сообщение в личном аккаунте. Благодарим за обратную связь
Виктор Павленко

29.11.2021 12:18:00

Здравствуйте! Купил тройной билет СУПЕРЛОТО. На билете №1 выпало 3.00 три раза. На билете №2 выпало 3.00, 50.00 и 3.00. На билете №3 выпало 1.00, 1.00 и TV-ИГРА. Не подскажете какие мои дальнейшие действия, т. к. я впервые играю в СУПЕРЛОТО?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Виктор. На обороте лотерейного билета указаны правила. Напоминаем, что в поле "Б" при трижды повторяющейся надписи "ТV- игра" "ТV- игра" "ТV- игра", вам необходимо пройти регистрацию по телефону 8 017 374-20-55, 8 029 388-20-55 на розыгрыш. Регистрация участников на розыгрыш "ТV- игра" прекращается за три часа о начала игры. Если в вашем лотерейном билете в поле "Б" трижды повторяется одна и также сумма (например "3.00" "3.00" "3.00"), то ваш билет выигрывает эту сумму в моментальной части лотереи и продолжает играть далее в лото.
ррр

26.11.2021 09:32:00

Как попасть в студию?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, для записи вам необходимо позвонить по телефону 8 017 379 74 61.
Ирина

24.11.2021 09:45:00

Здравствуйте! Как удалить страницу на данном сайте?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Ирина. Вам необходимо сделать запрос об удалении вашего аккаунта, через Мои вопросы- задать вопрос и тогда мы сможем заблокировать ваш аккаунт, после чего вы не сможете им пользоваться.
Алевтина

23.11.2021 12:14:00

Здравствуйте!Выиграла 500 рублей в игре "Щит и Меч". Вышла из игры. Затем снова вошла, а сумма моя стала не 500,а всего лишь 17 рублей. Если я ставлю реальные деньги, то почему не могу получить свой выигрыш? Что это за лохотрон такой?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Алевтина. В момент любой покупки на нашем сайте в базе данных формируется контрольный ключ, где имеется вся информация по покупке - информация по билету/билетам и выигрышу по нему( ним). Данная информация не может быть изменена и передается в ОАЦ при Президенте РБ для сверки. В Вашем случае не было крупных выигрышей по игре Щит и меч. Возможно, Вы не заметили, что перешли в демо- режим, выигрыши в котором не начисляются на игровой счет. Когда идет игра на реальные деньги, то после покупки в левом верхнем углу можно увидеть номер билета и код авторизации. Надеемся, что данное недоразумение не скажется на интерес к игре. Желаем Вам крупных выигрышей на реальные деньги!
Юлия

22.11.2021 09:21:00

Подскажите в течении какого времени после оплаты через Ерип должно придти сообщение?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Юлия. Обычно сообщение приходит в течении нескольких минут, если вам не пришло смс-сообщение, напишите нам на какой номер телефона вы приобретали лотерейный(ые) билет(ы) и мы вышлем вам смс-сообщение повторно.
Вероника

22.11.2021 09:16:00

Былали сегодня игра супер лото

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Вероника. В воскресенье 21.11.2021 в 19.15, состоялся 874-й тираж "Суперлото", прямая трансляция была на 8 КАНАЛЕ, на сайте loto.by и на YouTube канале "SuperlotoBY" .
Александра

22.11.2021 09:14:00

Я удалила смс с кодом случаяно,а мой билет выйграл 1 рубль.Как можно его на номер телефона получить?80291342480

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Александра. Сегодня вам будет выслано смс-сообщение повторно.
Андрей

19.11.2021 14:36:00

Здравствуйте! Купил билет пятерочка в Беларусбанке разряд 3. Стер где написано Стирать здесь там напечатано 4 руб,5руб,2руб. Это что? Можно получить деньги в беларусбанке?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Андрей. Лотерея "Пятерочка" не является нашей лотереей, на обороте билета, обычно размещена информация где вы можете получить выигрыш и данные Организатора лотереи (телефон, адрес) для уточнения информации.
Валерий

19.11.2021 14:22:00

Добрый день, почему не могу получить выйгрыш в суперлото. После ввода кода деньги не переводятся не на телефон ни на игровой счет

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Валерий. Проверьте пожалуйста нет ли лишних пробелов, точек перед/после кода.
Татьяна

18.11.2021 15:54:00

Оплатила билет через ерип, не пришло смс 375295545973

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Татьяна. В течение дня вам будет выслано смс-сообщение повторно
Елена

15.11.2021 15:32:00

13.11.21 оплатила билет на тираж 873 через ЕРИП СМС с номером билета не пришло

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Елена. Выслали вам смс-сообщение повторно.
Valentina

15.11.2021 14:19:00

Играет ли билет суперлото в Бинго и Лото, в котором только совпали 2 номера Б ?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Валентина. Уточните пожалуйста ваш вопрос.
Николай

15.11.2021 14:19:00

Скажите пожалуйста почему не могу зарегистрироваться и как можно

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Николай. На сайте loto.by нажмите на вкладку "ИГРАТЬ ОНЛАЙН", далее вас перенаправит на страницу superloto-online.com, там вам необходимо нажать на кнопку РЕГИСТРАЦИЯ. Заполните всю необходимую информацию. После прохождения регистрации вам на электронную почту придет письмо для активации аккаунта. Пройдите по ссылке в письме.
Гасевич Татьяна Геннадьевна

15.11.2021 13:55:00

Не могу зайти в личный кабинет, пишет время ожидания истекло или доступ заблокирован... Пароль верный.

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Татьяна Геннадьевна. Попробуйте почистить кэш и зайти заново. Также невозможно зайти в аккаунт одновременно с телефона и ПК.
Андрей

10.11.2021 12:46:00

Прошу ещё раз выслать СМС с номерами билетов,тк и повторное СМС не получил. "06.11.21оплатил тройку билетов на праздничный тираж 02.01.22 через ЕРИП на номер 375256759728 . СМС с номерами билетов не пришли." Убедительно прошу в ответе указать дату и время отправки СМС и через СМС-центр какого оператора вы отправляете СМС на мой номер. Мой оператор сообщил, что вчера мне от loto.by было доставлено СМС, но в СМС-центр Life оно не поступало. К сожалению, я тоже не получил и повторное СМС.

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Андрей. Сегодня 10.11.2021 в 12.31 продублировали повторно СМС-сообщение
Валентина

09.11.2021 15:08:00

Не могу войти на сайт... После ввода логина и пороля пишет ошибку

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Валентина. Уточните пожалуйста контактные данные телефон и электронную почту ( выслать можно на электронную почту it@nsl.by)
Андрей Гарах

08.11.2021 15:45:00

a:2:{s:4:"TEXT";s:428:"Пришла с ска что это такое??? Поздравляем, Андрей! +375292920912 Андрей Гарах

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Андрей. Для уточнения данных сбросьте пожалуйста скрин сообщения, на электронную почту it@nsl.by