Заявка принята
Спасибо! Ваш вопрос отправлен! Вопрос-ответ
Стилистика и орфография авторов сообщений сохранены.
По вопросам мобильных и онлайн лотерей оставляйте свой моб.телефон либо e-mail для обратной связи.Ольга Александровна
16.07.2020 10:00:00
Купили билеты Суперлото,на билете указано: дата проведения 13.07.2020. телеканал Беларусь-2,19:15. Однако в программе канала нет розыгрыша. Почему на билете неверная информация?
СУПЕРЛОТО
Лотерейные билеты изготавливаются за несколько месяцев до проведения розыгрыша, изменить какую-то информацию на напечатанных билетах невозможно. Теперь прямая трансляция идёт на телеканале "8 КАНАЛ", а также на нашем сайте в режиме онлайн. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Анна
16.07.2020 09:57:00
Добрый день. Из телевизионной программы исчезло Суперлото по пн. в 19-15, но на билетах по-прежнему пишут, что очередной прямой эфир будет 20.07 в 19-15. Как это понимать? Он будет или нет? В один из прошедших понедельников пыталась посмотреть розыгрыш (в программе его тоже не было). Оказалось, что в реальности на Беларусь-2 тоже в это время шла другая передача.
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна! Телерозыгрыш транслируется на телеканале "8 КАНАЛ", а также в режиме онлайн на данном сайте и на нашем канале в Youtube. Лотерейные билеты изготавливаются за несколько месяцев до тиража, поэтому внести изменения на уже изготовленные лотерейные билеты не представляется возможным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Максим
13.07.2020 14:12:00
Здравствуйте. Я никак не могу попасть в личный кабинет. Логин и пароль верные. Сбросил старый пароль, но и по новому паролю войти не могу, пишет, что нет такого пользователя или заблокирован.
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Максим. Вы не активировали свой аккаунт. Вам на электронную почту пришло письмо с ссылкой для активации игрового счета. Пройдите по ней для завершения регистрации. Раиса Харук
09.07.2020 13:13:00
Здравствуйте! Не могу попасть в личный кабинет. Не приходит на почту доступ для восстановления пароля. Помогите, подскажите, что я делаю не так.
СУПЕРЛОТО
На Вашу электронную почту был выслан новый пароль. Дмитрий
09.07.2020 13:12:00
Здравствуйте.Я успешно сбросил пароль,набрал новый но никак не могу зайти в личный кабинет(не существует такого).Что делать? Пароль и логин набирал верно 100%!!!
СУПЕРЛОТО
Вам был выслан новый пароль на почту, указанную при регистрации. Anna
09.07.2020 13:11:00
Здравствуйте, я зарегистрировалась но ввела имейл не правильно и не могу повторно зарегистрироваться, что мне делать?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна, возможно, Вы повторно вводите тот же неверный адрес. Предлагаем попробовать зарегистрироваться на другую почту. Катерина
09.07.2020 13:06:00
тираж 802 . Почему на билете указан телеканал Беларусь-2. 19:15?
СУПЕРЛОТО
Лотерейные билеты изготавливаются намного заранее. Изменить информацию на уже напечатанном лотерейном билете невозможно. Посмотреть телепередачу в режиме реального времени, а также в записи можно также на сайте Loto.by. Дмитрий
29.06.2020 11:21:00
Добрый день, не могу поменять номер мобильного телефона в личном кабинете, мои данные, ввод номера мобильного телефона для привязки к сайту.
СУПЕРЛОТО
Добрый день, Дмитрий! К сожалению, привязать к личному кабинету можно только один номер и изменить его в дальнейшем нельзя. Можно зарегистрироваться заново, используя другой электронный адрес своей почты. Незнаю
22.06.2020 12:17:00
Здравствуйте, напишите, пожалуйста , сколько будет стоить пошлина при переводе выигранных денег superлото на карту?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, выигрыши в "Суперлото" налогами не облагаются, никаких пошлин платить не нужно. А если Вам пришла рассылка с сообщением о том, что Вы выиграли, и для получения выигрыша Вам необходимо выплатить пошлину, то имейте в виду, что это мошенники. Лилия
17.06.2020 16:18:00
Как проверить билет, если не получается войти в личный кабинет, пишет, что неверное сочетание логин/пароль или заблокирован. Спасибо.
СУПЕРЛОТО
Уточните, пожалуйста, электронный адрес почты, которую Вы указывали при регистрации. Инга
16.06.2020 11:27:00
Почему по телевизору не было розыгрыша???
СУПЕРЛОТО
Розыгрыш лотереи "Суперлото" проводится в прямом эфире "8 КАНАЛА", а также транслируется в режиме онлайн на сайте Loto.by. Ксения
16.06.2020 11:26:00
Выгорел на солнце лотерейный билет , но цифры видны ,если ли шансы получить выигрыш
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ксения! К сожалению, не видя степени повреждения лотерейного билета, сложно дать Вам ответ. Обратитесь, пожалуйста, к одному из наших реализаторов либо в один из наших офисов. БИСКУП Андрей
10.06.2020 15:29:00
Проверить билет приобретённый в Мбанкинг.
СУПЕРЛОТО
Введите номера тиража и билета, которые вам пришли в СМС-сообщении, с специальную форму на главной странице нашего сайта. Кузьмина Вера Андреевна
10.06.2020 15:26:00
Облагается ли пошлиной выигрыш в Суперлото
СУПЕРЛОТО
Выигрыш в лотереях нашего предприятия никакими налогами не облагается. Елена Александровна
02.06.2020 09:18:00
Я купила несколько билетов.когда захожу в мои билеты возле одного билетка нарисована монетка.что это значит.розыгрыша еще не было
СУПЕРЛОТО
Это значит, что Вы получаете бонусный билет в подарок, так как купили 10 лотерейных билетов. Желаем удачи! Веста
02.06.2020 09:15:00
Здравствуйте!я приобрела билет суперлото на 1.06.2020, а по программе эфира нет
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Веста! Телепередача выходит теперь в прямом эфире "8 КАНАЛА" и на сайте Loto.by. Сергей
02.06.2020 09:13:00
Здравствуйте когда будет розыграш теража 797?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Розыгрыш тиража состоялся 1 июня в 19.15. Трансляция велась в прямом эфире на "8 КАНАЛЕ" и на нашем сайте Loto.by. Анастасия
01.06.2020 13:18:00
Купила билет супер лото через ЕРИП, сообщения случайно удалила с данными билета, можно ли восстановить их?
СУПЕРЛОТО
На телефон, указанный при покупке лотерейного билета, было выслано повторное сообщение. Дмитрий
26.05.2020 13:15:00
Добрый вечер! Почему не идет игра суперлото? Купил сегодня билеты а передачи нету?
СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Начиная с 25 мая розыгрыши лотереи "Суперлото" проводятся в прямом эфире "8 КАНАЛА" и онлайн на сайте Loto.by. Устимчук Екатерина Евгеньевна
21.05.2020 12:28:00
Добрый день! Почему я не могу зарегистрироваться? Пишет, что данные про электронную почту указаны неверно
СУПЕРЛОТО
Добрый день, Екатерина Евгеньевна! Попробуйте, пожалуйста, зарегистрироваться через ПК. 
