Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Виталий

19.12.2023 15:42:00

Можно ли оплатить за билет с баланса телефона

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Нет, покупка лотерейного билета осуществляется на сайте в разделе "Суперлото" или через ЕРИП («Билеты, лотереи»—«Лотереи»—«Суперлото»).
Ольга Яночкина

19.12.2023 09:07:00

Были два раза у вас в студии,Хотим еще раз заполнить ваши пустующие кресла в студии)

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Запись на данный момент только после Нового года! Свяжитесь с нами по указанным номеру 8 017 379-74-61!
Анастасия

18.12.2023 14:42:00

Добрый день! Оплатила за билет в ЕРИП, но денег на счету нет, как быстро они появляются?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анастасия! Билет отправили повторно!
Владислав

18.12.2023 09:29:00

Есть ли возможность распечатать билеты для того , чтобы не просто их проверить после завершения тиража , но и поиграть в прямом эфире ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владислав! Вы можете распечатать билет, кликнув правой кнопкой мыши, далее выбирайте "печать".
Антон

18.12.2023 09:06:00

Добрый день, подскажите пожалуйста выиграл билет 954 тираж 750 рублей , но прошло уже 6 месяцев и 11 дней , до слез обидно , неужели я ничего не получу ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Антон! К сожалению, нет. Выигрышные билеты принимаются к оплате в течение шести месяцев после проведения розыгрыша тиража.
Lera

12.12.2023 11:38:00

Доброй вечер. 31.12.23 Адреса призовых квартир подскажите и метраж. Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Разыгрываются 2 однокомнатные квартиры в жилом комплексе «Минск Мир»!
Дмитрий

11.12.2023 09:18:00

Добрый день , подскажите пожалуйста , купил билет который будет разыгрывать 31 .12.2023 год , и где написанно стирать , там выйграшь , могу забрать их ранььше чем начнеться тираж ? И где смогу забрать его

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Выигрыш по лотерейному билету можно забрать после проведения тиража!
Виталий

06.12.2023 09:14:00

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как узнать, что билет конкретно выиграл? Купил билет на 980 тираж за 03.12.23, и после проверки на сайте сказано, что билет выиграл. Заглянул в раздел «Мои билеты», но там пусто.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Уточните, пожалуйста, способ покупки билета. Проверка билета осуществляется на сайте в разделе "Проверка билетов", результаты проверки указываются в поле проверки билета. В случае если билет выиграл, указывается "билет выиграл" и сумма выигрыша или "билет выиграл билет" (на следующий тираж).
Ольга

05.12.2023 09:00:00

Здравствуйте, купила 2 билета, на 03.12.23, после игры прислали смс-ку что один билет выиграл, в личном кабинете тоже пишется что один билет выиграл, но на балансе выигрыш не отображается, что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Ваш билет 980 тиража (03.12.2023) выиграл Один билет на следующий тираж 981. Билет на 981 отображён в разделе Мои билеты.
Ольга

05.12.2023 08:58:00

Здравствуйте, в 980 тираже мой онлайн билет, выиграл ещё билет, но почему-то в личном кабинете он отображается на 979 тираж, который уже давно прошёл, как такое возможно, если на 979 тираж я билет не покупала вообще

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Ваш билет на 980 тираж выиграл Один билет на 981 тираж. Билет отображён в разделе Мои билеты. Покупка билета на 979 тираж была совершена 18.11.2023 со страницы Суперлото.
Сергей

04.12.2023 12:28:00

При регистрации купил один билет через интернет и нет его где искать

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Покупка была совершена со страницы Суперлото после авторизации. Увидеть билет Вы можете в разделе Мои билеты.
Алексей

01.12.2023 10:24:00

Здравствуйте я ошибочно полнил баланс свой хотел 30 р положить а получилось 290р ка можно вернуть деньги

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Возврат не представляется возможным, так как к выводу доступны только выигрышные средства.
Анна Хаменок

30.11.2023 14:09:00

Как проверить билет, дата проведения игры 01.01.2023? 932 тираж Номер 007554.3

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна! По запрашиваемому тиражу информация не доступна, поскольку выплаты по выигрышным бумажным билетам производятся в течение шести месяцев после проведения розыгрыша тиража.
Юрий

28.11.2023 14:46:00

Здравствуйте как обналичить выигрыш

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора; до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315). В случае если выигрыш по электронному билету, то вывод доступен через раздел Касса, далее Вывод средств.
Максим

27.11.2023 12:23:00

Если я сделал вывод средств на офис Суперлото могу ли я получить в своем городе

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Максим! Вывод доступен через личный кабинет (касса — вывод средств) на карту, мобильный телефон, на кошелёк Оплати! Выигрыш по электронному билету нельзя получить в пунктах реализации лотерейных билетов, только через офис Суперлото.
Dan

27.11.2023 09:39:00

Почему приобретенные онлайн билеты не отображаются в личном кабинете?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Билеты отражены в личном кабинете в разделе Мои билеты!
Трякин Дмитрий

27.11.2023 09:33:00

Купил тройку 25.11.2023, деньги списались, но в разделе "мои билеты" не отражено. Где можно посмотреть

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! С указанного номера не была совершена покупка. Направьте, пожалуйста, чек нам на почту superloto@nsl.by!
Татьяна

27.11.2023 09:23:00

Здравствуйте!Приобрела подписку на 10 тиражей по тройке билетов,захожу в раздел мои билеты,написано билетов нет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Билеты на 980 тираж уже начислены! Повторно направили Вам смс, также увидеть их можно в разделе Мои билеты!
Ксения

20.11.2023 11:22:00

Выиграл обычный бумажный билет 5р. Как забрать выйгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ксения! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора; до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях, осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Ольга

20.11.2023 09:55:00

Здравствуйте, хотела купить билет суперлото, оплатить с баланса. На балансе телефона 8 рублей. Нажимаю оплатить с баланса, пишет "недостаточно средств". Почему не списываются деньги с баланса? Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Для покупки билета с баланса игрового счёта необходимо пополнить игровой счёт.Пополнение игрового счёта производится через ЕРИП (билеты, лотереи — лотереи — Суперлото — Пополнение игрового счёта) или через личный кабинет ( Касса — Пополнение счёта).