Вопрос-ответ

Заявка принята

Спасибо! Ваш вопрос отправлен!

Тема вопроса: *

Автор: *

Контактные данные:

Сообщение: *

Подтвердите, что Вы не робот*

Тема вопроса:

Стилистика и орфография авторов сообщений сохранены.

По вопросам мобильных и онлайн лотерей оставляйте свой моб.телефон либо e-mail для обратной связи.

Снежана

28.02.2022 09:43:00

Здравствуйте если я купила билет мне нужно его регистрировать для участие или нет?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Снежана. Регистрация необходима только для участия в розыгрыше "TV-игра", необходимо чтобы у вас в моментальной части лотерейного билета трижды повторилась надпись "TV-игра-TV-игра-TV-игра", далее вам необходимо позвонить в наш колл-центр для регистрации, телефоны указаны на обороте лотерейного билета. Спасибо за интерес к лотерее. +375 374 20 55

Марина

23.02.2022 15:18:00

Пополняла свой счет через ЕРИП 03.11.2021, в истории пополнения до сих пор висит "операция выполняется", счет так и не был пополнен

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Марина. 03.11.2021 через систему WEBPAY у вас была попытка пополнить игровой счёт, но операция была отклонена, денежные средства были возвращены на карту.

Мекеко Артём Михайлович

23.02.2022 15:14:00

играю в супер лото 2-а года и за этот период отыграл просто 2-а билета.... По теории вероятности должен был выиграть больше... РАЗВОД!!!! Жду ответ и хочу узнать куда приехать для того, чтобы увидеть книжку жалоб и предложений!!!!!

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Артём Михайлович. Книга жалоб и предложений находится у Организатора лотереи по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 49-25, с 9.20-16.50 в будние дни.

Наталья

23.02.2022 15:11:00

Как отписаться от вашей рассылки?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Наталья. Отписаться от рассылки вы можете в личном кабинете, в разделе "Мои данные" или на электронной почте: отменить подписку на рассылку.

Дмитрий Видуков

23.02.2022 15:04:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,как можно получить выигрыш по билету. Согласно алгоритма действий на вашем сайте не могу зачислить сумму выигрыша на мобильный телефон. При переходе по ссылке после ввода данных зачисления не происходит. Вначале выдаёт ошибку, а потом при появлении меню ничего не получается. Благодарю за ответ.

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Дмитрий. Проверьте пожалуйста нет ли лишних пробелов перед/после кода. Тех. поддержка +375 17 370 73 40

Владимир петрович кириллов

23.02.2022 14:58:00

Как проверить бинго

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Владимир Петрович. Проверить лотерейный билет на совпадение комбинации вы можете на сайте loto.by на главной странице.

Людмила

23.02.2022 14:54:00

Добрый день. Как можно принять участие в розыгрышах в лотереях бинго?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Людмила. Для участия в розыгрыше "TV-игра", необходимо чтобы у вас в моментальной части лотерейного билета трижды повторилась надпись "TV-игра-TV-игра-TV-игра", далее вам необходимо позвонить в наш колл-центр для регистрации, телефоны указаны на обороте лотерейного билета. Спасибо за интерес к лотерее.

Руслан

21.02.2022 10:27:00

Добрый вечер! Можно ли россиянам-крымчанам играть в белорусские лото? во задал вопрос! с уважением Руслан крымчанин

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Руслан. Вы можете играть в наши лотереи на сайте.

Михаил

17.02.2022 11:06:00

Добрый день!!! 30.01.2022 был куплен билет супер лото через МТС деньги!!! Так и не пришел билет который я не могу проверить!!!! Есть квитанция об оплате!!! Спасибо

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Михаил. Уточните пожалуйста номер телефона на который вы приобретали лотерейный билет. Тех. поддержка +375 17 370 73 40

Лора Антонова

17.02.2022 11:06:00

Я получила на почте билет супер лото с номером 99962237796, скажите мне что ето такое?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Лора. Вышлите пожалуйста скрин данного билета специалисту на электронную почту it@nsl.by. Скорее всего это мошеннические действия, рекомендуем вам не переходить по ссылкам.

Главницкая Наталья

17.02.2022 10:58:00

Здравствуйте, не могу попасть в свой личный кабинет. Сбросила пароль, ввела новый, но не получается войти в кабинет. Ввожу данные по правилам. Помогите разобраться.

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Наталья. Вам на электронную почту выслан новый пароль, при возникновении вопросов, свяжитесь с тех. поддержкой +375 17 370 73 40

Любовь

17.02.2022 10:55:00

Как закрыть счёт(уйти из игры)?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Любовь. Для блокировки аккаунта вам необходимо в личном кабинете оставить заявку (вопрос) о закрытии вашего счёта.

Малашко Ирина

14.02.2022 10:08:00

Добрый день ! Купила 6 февраля 3й ку лотерейных билетов Суперлото через систему расчетов Ерип, не пришло сообщение с ссылкой на виртуальный билет. При покупке отображался в личном кабинете, думала что так и нужно. Но сейчас не отображается. При необходимости могу прикрепить скриншот из интернет банкинга. Как Мне увидеть билеты?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Ирина. Ваша заявка обработана. В системе видно, что вы приобретали лотерейные билеты через сайт, вы можете просмотреть ваши покупки в личном кабинете, в разделе Лотереи-Мои билеты. Тех.поддержка +375 17 370 73 40

Павел

11.02.2022 11:38:00

Добрый день ! Купила лотерейный билет Суперлото через систему расчетов Ерип, не пришло сообщение с ссылкой на виртуальный билет

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Павел. На какой номер телефона вы приобретали лотерейный билет? На телефон , который указан у вас в контактных данных лотерейные билеты не приобретались. тех.поддержка +375 17 370 73 40

Valya

09.02.2022 11:24:00

Добрый день. Я правильно понимаю,что розыгрыш единственного тиража АльфаБет нужно ждать почти год? 28.12.22

СУПЕРЛОТО

Добрый день, всё верно.

Надежда

07.02.2022 11:33:00

Номер счета: 010000050279 Нет последнего билета, который покупался в декабре, и нет пополнения счёта за тот же период

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Надежда. Пришлите пожалуйста чек о пополнении игрового счета на электронную почту it@nsl.by. Тех.поддержка +375 17 370 73 40

Сергей

07.02.2022 11:31:00

Где взять код из смс при получении выигрыша на мобильный телефон, там 2 поля нижнее для ввода номера верхнее код из смс что сделать что бы получить код? Sergey.kovalev.929292@gmail.com

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Сергей. Для просмотра и уточнения информации продублируйте пожалуйста вопрос с указанием номера телефона на который вы приобретали лотерейные билеты.

Надежда

07.02.2022 11:28:00

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, продан ли билет тираж 885 билет номер 006201.2

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Надежда. Данный билет был реализован.

Константин

07.02.2022 11:27:00

При покупке билета указал неправильный номер телефона, (покупал через мобильный Банкинг) в итоге смс не пришло. Что делать?

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Константин. Подробную информацию по данному вопросу вы можете получить по тел. +375 17 370 73 40

Евгений

07.02.2022 11:25:00