Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Юрий

04.01.2023 11:22:00

Доброго времени! В 932 выиграл 5 руб. На счету не появились. Как получить выигрыш? Спасибо!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Вы выиграли один лотерейный билет 933 тиража. Уточните, пожалуйста, как был приобретён выигрышный билет нам на почту superloto@nsl.by.
Ирина

04.01.2023 11:14:00

Где забирать деньги если меньше 5 базовых???

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора, до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанка", до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях,осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к. 315). Если билет приобретён через ЕРИП или через личный кабинет loto.by, то вывод осуществляется через личный кабинет (касса — вывод средств).
Кристина

04.01.2023 11:02:00

Подскажите по сумме выйгрыша, показывает 15р общую сумму, а на балансе 10р?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Кристина! Ваш общий выигрыш составил 10.1. В тройке выиграл один билет.
Жан

04.01.2023 11:01:00

Проверил билет выиграл пять рублей купил другой билет,потом зарегистрировался и теперь не могу купить билет и пишет не хватает средств

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Жан! Для покупки билета через Ваш личный кабинет необходимо перейти в раздел Суперлото — билеты.Далее необходимо произвести оплату картой или балансом личного кабинета. Если баланс не пополнен, покупка не может быть совершена.
Ирина

04.01.2023 09:49:00

Здравствуйте, спустя какое время обычно появляются итоги билетов. 1-3 часа?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! В течение получаса.
Татьяна

04.01.2023 09:47:00

Здравствуйте. Как забрать выигрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Вывести выигрыш Вы можете через свой личный кабинет (касса — вывод средств).
виктория

04.01.2023 09:25:00

я положила деньги, куда звонить, не приходят

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Отправьте, пожалуйста, нам на почту superloto@nsl.by чек.
Сергей

03.01.2023 17:19:00

Добрый день ,оплатил покупку билетов картой,билеты появились в разделе мои билеты.но на почту мне не пришло уведомление о покупке.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Если Вы совершаете покупку через ЕРИП и указываете электронный ящик, Вы получаете чек о покупке на адрес Вашей электронной почты.
Егор

03.01.2023 17:10:00

Здравствуйте, приобретал билет через интернет, как можно получить выигрыш? Прошу разъяснить? С уважением Егор.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Егор! Выигрыш можно вывести через личный кабинет (касса-вывод средств).
Анна

03.01.2023 17:03:00

Не показывает билеты альфабет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна! Билеты Альфабет находятся на superloto-online.com.
Андрей

03.01.2023 16:44:00

Как купить билет на сайте www.superloto-online.com ? Счёт пополнили - купить нельзя .

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Билеты Суперлото можно приобрести только на loto.by. На сайте www.superloto-online.com больше не осуществляется приобретение данной лотереи. Перевести денежные средства мы можем с Вашего старого счёта www.superloto-online.com на новый loto.by, для этого укажите, пожалуйста, номера счетов и сумму перевода нам на почту superloto@nsl.by.
Дарья

03.01.2023 16:39:00

Добрый день. 03.01 в 12.43 я оплатила картой 2 билета, деньги с карты списаны, но в "Мои билеты" они не появились

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дарья! Билеты, приобретённые на 933, 934 тираж, находятся в Вашем личном кабинете в разделе Мои билеты.
Андрей

03.01.2023 16:19:00

Добрый день.В тираже 932 выиграл билет.Как перевести деньги на счёт?.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Вы выиграли Один билет 933 тиража.
Сергей

03.01.2023 16:04:00

добрый день. хочу узнать у вас такой вопрос . купил билеты в электронном виде как их распечатать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Распечатать Вы можете, кликнув на свой билет, далее правой кнопкой мыши нажмите печать.
123

03.01.2023 15:50:00

Добрый вечер! Покупала билет на 15 января, со счета 5 р сняли, билет в личном кабинете не появился.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, билеты находятся в Вашем личном кабинете в разделе Мои билеты.
Екатерина

03.01.2023 15:44:00

Указала не тот номер телефона, при покупке тройки Суперлото. Чек есть. Что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! В случае если Вы указали другой номер телефона, к сожалению, билеты вернуть нельзя.
Valya

03.01.2023 15:05:00

Добрый день. Почему я нигде не вижу информацию о том, что я подарила два билета,?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Валентина! Подарок придёт СМС человеку, номер которого Вы указали. У Вас в личном кабинете отобразится "операция прошла успешно".
Павел

03.01.2023 14:35:00

Добрый день. Переведите пожалуйста со старого счета 010000087580 на новый счёт RL0795 .

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Павел! Денежные средства будут переведены на Ваш счёт loto.by.
Елена

03.01.2023 14:00:00

Переведите 10 рублей со счета 010000066770 со старого сайта на счёт GW0909

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Денежные средства поступят на Ваш счёт!
Наталья Вильгельмовна

03.01.2023 12:47:00

Добрый вечер, купили билетик онлацн, он уже выиград 5 рублей, прдскажите пожалуйста как получить выигрышь?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья Вильгельмовна! Выигрыш будет зачислен на игровой счёт после проведения розыгрыша.