Вопрос - ответ. Вы спрашиваете, мы отвечаем: обратная связь на loto.by

Вячеслав

02.10.2020 16:00:00

Не могу войти и изменить пароль ?!

СУПЕРЛОТО

Вам сбросили ссылку для активации аккаунта, перейдите по ней.

Надежда

28.09.2020 16:32:00

Подскажите, пожалуйста, выпало 3 раза бинго. Необходимо ехать в Минск?

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, да, для участия в телерозыгрыше "Бинго-TV" необходимо присутствовать в телестудии лично либо направить своего представителя. Более подробную информацию вы можете получить по номеру 8 029 388 20 55.

Роман

16.09.2020 10:23:00

Почему нет трансляции супер лото?. Ни по одному каналу ни сегодня ни вчера нет. Что за развод?,кто вернёт деньги?,.

СУПЕРЛОТО

Розыгрыши тиражей лотереи "Суперлото" транслируются в прямом эфире "8 КАНАЛА" и онлайн на нашем сайте.

Любовь

10.09.2020 12:49:00

Пришёл подарочный билет, супер лото№билета 99962237796 и выиграл составил 198 965₽, чтоб получить нужно сначала оплатить гос. Пош. 1500₽, можно только двумя способами на карту или почтой, в офисе только если приз составит более 500 000 тысяч. Как узнать правда ли это?

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, это мошенники, ни в коем случае не перечисляйте им деньги!

Valya

07.09.2020 11:46:00

Доброе утро. Скажите, пожалуйста, в 828 тиража по каким адресам находятся квартиры ? Однокомнатные? Спасибо

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте! В 1 туре 828 тиража разыгрывается новая квартира в современной многоэтажке по адресу: Белградская, д.5, а во 2 туре - однокомнатная квартира с отделкой по адресу: ул.Солтыса, 36. И напоминаем про приз тура "Тройка" - 50 000 рублей. Желаем удачи!

Анатолий

19.08.2020 11:24:00

Добрый день! Давно не играл в лотерею онлайн, и вот сейчас пытаюсь зайти, но после входа выдаёт пустую белую страницу, на которой есть только кнопка чата.

СУПЕРЛОТО

Добрый день, Анатолий! Попробуйте почистить кэш и зайти заново.

Екатерина

11.08.2020 13:10:00

Здравствуйте, где можно разместить объявление о поиске билетов розыгрыша тройки супер лото у вас на сайте?

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, Екатерина! Объявление можно разместить в разделе "Поиск билетов из тройки". Желаем удачи!

Мария

11.08.2020 12:18:00

Здравствуйте. В течении какого времени можно получить выигрыш, после проведения розыгрыша? Смогу ли я получить выигрыш сейчас, если розыгрыш был в январе? Спасибо

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, Мария! Выигрыши выплачиваются только в течение полугода со дня проведения розыгрыша тиража. К сожалению, полгода истекли в июне. Рекомендуем приобретать лотерейные билеты онлайн, на сайте, ведь так Ваш выигрыш будет зачислен на Ваш игровой счёт автоматически, а если выигрыш будет крупным, с Вами обязательно свяжутся и напомнят о счастливой покупке. Главное, не забудьте указать контактные данные.

Ирина

29.07.2020 12:22:00

как долго идет перевод выигрыша на карт-счет? Правильно ли указала реквизиты карточки-IBAN,который состоит из 28 символов или нужно было указать N счета из 12 символов? Спасибо.

СУПЕРЛОТО

Ваша заявка одобрена. Перевод осуществляется от 1 до 3 банковских дней.

Александр

22.07.2020 11:42:00

Здравствуйте а скажите пожалуйста,я вот зашёл в личный кабинет loto.by ,и там возле номера билета желтая монета,что это? И что оно обозначает? На других билетах такого нету,только на одном. Спасибо большое заранее за ответ

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, Александр! Это значит, что Вы приобрели 10 лотерейных билетов одного тиража "Суперлото" и получили ещё один билет в подарок. Желаем удачи!

Ирина

22.07.2020 11:19:00

Купила онлайн два билета 805тираж , деньги сняли, а билет на пришел смс. Что делать ?

СУПЕРЛОТО

Вам повторно было отправлено SMS-сообщение.

Андрей

20.07.2020 15:58:00

Где смотреть эфир с суперлото в понедельник 20июля?

СУПЕРЛОТО

Эфир можно посмотреть в прямом эфире на "8 КАНАЛЕ" и на нашем сайте. Затем видео эфира будет доступно в записи на Loto.by.

Анна

20.07.2020 15:56:00

Когда будут загружены результаты 804 тиража

СУПЕРЛОТО

Результаты тиража, как правило, загружаются в течение пары часов после розыгрыша призового фонда тиража.

Ната

17.07.2020 11:39:00

Как проверить билет? Тираж 960...на сайте нет, пишет что не загружены результаты...

СУПЕРЛОТО

На сегодняшний день проведено 803 розыгрыша тиражей лотереи "Суперлото".

Ольга Александровна

16.07.2020 10:00:00

Купили билеты Суперлото,на билете указано: дата проведения 13.07.2020. телеканал Беларусь-2,19:15. Однако в программе канала нет розыгрыша. Почему на билете неверная информация?

СУПЕРЛОТО

Лотерейные билеты изготавливаются за несколько месяцев до проведения розыгрыша, изменить какую-то информацию на напечатанных билетах невозможно. Теперь прямая трансляция идёт на телеканале "8 КАНАЛ", а также на нашем сайте в режиме онлайн. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Анна

16.07.2020 09:57:00

Добрый день. Из телевизионной программы исчезло Суперлото по пн. в 19-15, но на билетах по-прежнему пишут, что очередной прямой эфир будет 20.07 в 19-15. Как это понимать? Он будет или нет? В один из прошедших понедельников пыталась посмотреть розыгрыш (в программе его тоже не было). Оказалось, что в реальности на Беларусь-2 тоже в это время шла другая передача.

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, Анна! Телерозыгрыш транслируется на телеканале "8 КАНАЛ", а также в режиме онлайн на данном сайте и на нашем канале в Youtube. Лотерейные билеты изготавливаются за несколько месяцев до тиража, поэтому внести изменения на уже изготовленные лотерейные билеты не представляется возможным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Максим

13.07.2020 14:12:00

Здравствуйте. Я никак не могу попасть в личный кабинет. Логин и пароль верные. Сбросил старый пароль, но и по новому паролю войти не могу, пишет, что нет такого пользователя или заблокирован.

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, Максим. Вы не активировали свой аккаунт. Вам на электронную почту пришло письмо с ссылкой для активации игрового счета. Пройдите по ней для завершения регистрации.

Раиса Харук

09.07.2020 13:13:00

Здравствуйте! Не могу попасть в личный кабинет. Не приходит на почту доступ для восстановления пароля. Помогите, подскажите, что я делаю не так.

СУПЕРЛОТО

На Вашу электронную почту был выслан новый пароль.

Дмитрий

09.07.2020 13:12:00

Здравствуйте.Я успешно сбросил пароль,набрал новый но никак не могу зайти в личный кабинет(не существует такого).Что делать? Пароль и логин набирал верно 100%!!!

СУПЕРЛОТО

Вам был выслан новый пароль на почту, указанную при регистрации.

Anna

09.07.2020 13:11:00

Здравствуйте, я зарегистрировалась но ввела имейл не правильно и не могу повторно зарегистрироваться, что мне делать?

СУПЕРЛОТО

Здравствуйте, Анна, возможно, Вы повторно вводите тот же неверный адрес. Предлагаем попробовать зарегистрироваться на другую почту.