Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Артём

13.02.2023 15:20:00

Здравствуйте, при покупке билета Суперлото через ЕРИП как проверить выигрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артём! В случае выигрыша Вам придёт СМС, также увидеть выигрыш Вы можете в личном кабинете loto.by. Проверить лотерейный билет можно на сайте (Суперлото — Проверка билета).
Наталья

13.02.2023 11:11:00

Перенесите, пожалуйста, баланс со счета 010000183369 на счет CX9784.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Денежные средства переведены на Ваш счёт loto.by!
Виталий

13.02.2023 11:02:00

Приобрёл билет альфабет, 3 ставки 4 из 16 за 9 рублей 11.02.23,подскажите где и когда розыгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Розыгрыш 23 тиража состоится в прямом эфире на YouTube 07.06.23 в 15:15. Ознакомиться с правилами проведения лотереи можете на сайте superloto-online.com. Проверить билет можно будет также на сайте superloto-online.com.
Дмитрий

13.02.2023 09:52:00

Добрый день, раньше всегда покупал билеты на сайте https://www.superloto-online.com/, сейчас покупка невозможна, сбой на сайте. Баланс я уже пополнил, как купить билеты или вернуть деньги?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Приобретение лотереи Суперлото осуществляется на сайте loto.by, а не на superloto-online.com. Для перевода денежных средств с личного кабинета superloto-online.com на loto.by, уточните, пожалуйста, номера двух игровых счетов, сумму перевода нам на почту superloto@nsl.by.
Екатерина

07.02.2023 10:46:00

Здравствуйте. В декабре купила тройку. Выигрыш составил 10 руб. На сайте вижу выигрыш, но при попвтке вывода денег пишется НЕТ ДЕНЕГ ДЛЯ ВЫВОДА. Почему? Как могу забрать деньги? Спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Вы успешно вывели выигрыш на телефон 04.01.2023.
Сергей

06.02.2023 10:44:00

Переведите деньги 2.60 со счета 010000127400 на счёт NR1670.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Денежные средства переведены на Ваш счёт!
Ольга

06.02.2023 10:34:00

Купила билет через Ерип билет в глаза не видела как узнать хоть номер билета?Покупаю первый раз.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! СМС было выслано Вам повторно, также билет можете увидеть в своём личном кабинете в разделе Мои билеты.
Иван

06.02.2023 10:08:00

Почему у меня сначала показывался выйгрыш а сейчас показывает что всё проишрал

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! В случае если билет выигрышный, то выигрыш зачислится на игровой счёт личного кабинета, увидеть выигрыш можно в разделе Мои билеты.
Евгений

06.02.2023 09:55:00

Как вывести деньги ? Если был билет куплен через систему ЕРИП, как можно забрать выигрыш

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгений! В случае если билет выигрышный, Вам придёт СМС, перейдя по ссылке, можно вывести выигрыш, также выигрыш можно вывести через личный кабинет loto.by (касса — вывод средств).
Елисей

06.02.2023 09:23:00

Здравствуйте. Купил билет онлайн, деньги списали, билета нет. Чоо делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елисей! Отправьте, пожалуйста, чек о покупке билета нам на почту superloto@nsl.by.
Петр

03.02.2023 09:32:00

Не могу вывести деньги

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Пётр! Ваш выигрыш составил Один лотерейный билет 934 тиража.
Екатерина

03.02.2023 09:24:00

Как купить билет капитал ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Приобретение лотереи Капитал осуществляется на сайте superloto-online.com.
Иван

01.02.2023 14:19:00

Здравствуйте . Не могу пополнить счет через систему ЕРИП . Выдает ответ - нет такого счета . Сейчас номер счёта GV952. Новый счёт ЕРИП не видит . Что делать. Спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! Номер счёта loto.by содержит 6 символов, а не 5. Попробуйте пополнить повторно.
Янина

31.01.2023 16:23:00

Добрый день. Выйграла 5 руб, у бабульки-распространителя хотела забрать сумму выйгрыша, мне она сказала "у вас стоит 5 со звездочкой - это значит только билетом можно забрать"! Когда проверяю билет на сайте никаких звездочек нет, просто 5 руб. Мне не нужен билет, я хочу забрать деньги. Где вообще написано, что если выйгрыш 5 рублей - можно забрать только билетом?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Янина! В качестве выигрыша может быть Один лотерейный билет. При проверке билета на сайте будет отображаться стоимость билета (5 руб), а не Один билет.
Валерий

30.01.2023 09:15:00

Выиграл 39 рублей в супер лото. Можно их как-то вывести, ибо ограничение 1000 стоит…?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Валерий! Лимиты, которые Вы видите в личном кабинете, представляют собой ограничения, установленные на максимальное количество вывода за указанный период. Минимальное же значение для вывода через карту составляет 5 рублей, на телефон — 1 рубль.
Иван

30.01.2023 09:05:00

как узнать свой номер счета для пополнения через ерип Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! Номер счёта Вы можете увидеть в своём личном кабинете в разделе Профиль.
Михаил

26.01.2023 12:35:00

Приветствую ! Как купить именно тройку билетов сплочёных* с одним номером, но после точки 1, 2, 3 ? И при покупке 10 билетов уже не действует бесплатный подарочный билет ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! Приобрести тройку можно в разделе Суперлото — Билеты, указав количество троек. Нет, при покупке 10 билетов не действует подарочный билет.
Сергей

24.01.2023 11:59:00

Добрый день. Как мне посмотреть подаренные мной билеты? Знакомый утверждает, что не получал код

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Уточните, пожалуйста, номер телефона, на который был совершён подарок нам на почту superloto@nsl.by.
Максим

24.01.2023 10:28:00

Здравствуйте. Купил билет 23.01.2023 онлайн, деньги списали с баланса, билета в разделе мои билеты нету. Можно узнать где он?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Максим! Билет находится в разделе Мои билеты Вашего личного кабинета.
Иван

23.01.2023 11:31:00

Доброго дня . Можно ли пополнить счет системой ЕРИП после смены игрового счёта . Пытался оплатить , не получается

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! Да, Вы можете пополнить игровой счёт через ЕРИП. Выберите Билеты, лотереи — Лотереи — Суперлото — Пополнение игрового счёта. Далее необходимо ввести номер Вашего игрового счёта loto.by и сумму.