Вопрос-ответ

Заявка принята
Спасибо! Ваш вопрос отправлен!



Стилистика и орфография авторов сообщений сохранены. 

По вопросам мобильных и онлайн лотерей оставляйте свой моб.телефон либо e-mail для обратной связи. 

Ангелина

11.12.2019 15:36:00

2 раза бинго +10 руб что это обозначает

СУПЕРЛОТО
Это значит, что Ваш билет не выиграл в мгновенной части, нужно дождаться розыгрыша тиража: билет может выиграть в розыгрышах "Лото" и/или "Бинго". Подробнее с правилами можно ознакомиться здесь.
Алексей

06.12.2019 14:57:00

Какие адреса у квартир, которые разыгрываются в 776 тираже Суперлото?

СУПЕРЛОТО
Все квартиры находятся в г. Минске: по ул. Аладовых, 11-А, ул. Солтыса, 36 и ул. Семеняко, 36.
Виктор

05.12.2019 11:35:00

Не могу пополнить счет через Вебмани WMR. Что делать?

СУПЕРЛОТО
На данный момент доступно пополнение только через Yandex.Money.
Радченко Григорий Анатольевич

05.12.2019 10:32:00

В разделе количество билетов яставлю цифру ТРИ, надеясь, что все билеты будут одной серии и т.д. А что ставить в разделе *количество троек* Что это означает? Количство билетов? объясните, пожалуйста. что там писать. если я заказываю три билета. Григорий. Спасибо!

СУПЕРЛОТО
Если Вы хотите приобрести билеты из тройки (с одинаковым номером билета до точки), то ставьте 1 в поле "количество троек" и ничего не ставьте в поле "количество билетов". Если Вы хотите приобрести билеты не из тройки, а вразнобой, то указывайте количество в поле "количество билетов", и ничего не указывайте в поле "количество троек".
Sveta

29.11.2019 11:55:00

Здравствуйте не магу войти в личный кабинет что делать

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! У Вас три игровых счёта, укажите логин счёта, к которому именно Вы не можете получить доступ.
Виктор

29.11.2019 11:51:00

Пополнил счет с Яндекс-денег. С яндекса деньги сняли, прошел час, на счет не пришли. Раньше год\два назад, деньги появлялись на счету в течении 5 минут. Сколько ждать?

СУПЕРЛОТО
Укажите, пожалуйста, номер Вашего игрового счёта или e-mail. Можно написать напрямую в техподдержку IT@nsl.by.
Николай

29.11.2019 11:49:00

Можно ли проводить оплату за лотерейный билет Другой валютой. Например российский рубль. Как узнать стоимость? Спасибо Николай

СУПЕРЛОТО
Вы можете пополнить свой игровой счёт через Yandex.money.
Дима

29.11.2019 11:46:00

Здравствуйте. Скажите или подскажите пожалуйста как можно удалить свою учетную запись на с сайта superloto-online.com

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Мы можем заблокировать Ваш игровой счёт по Вашему запросу в личном кабинете (раздел "Мои вопросы").
Евгения

29.11.2019 11:45:00

Добрый день! Купила онлайн билет на тираж 770, после того как тираж состоялся я не вижу в личном кабинете номер билета, чтобы его проверить. Письмо с результатами на почту не пришло

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Евгения! Письмо приходит только в случае выигрыша. Найти свой билет Вы можете в разделе "лотереи Суперлото", выбрав вкладку "Мои билеты" и номер тиража.
Татьяна

29.11.2019 11:43:00

Не могу войти Логин правильный, пароль уже сбрасывала

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! На электронный адрес, указанный в Вашем личном кабинете, выслан новый пароль.
Борис

29.11.2019 11:41:00

Я приобретаю билет лотереи Суперлото 23.11.2019 с датой розыгрыша 25.11.2019 через ЕРИП посредством кредитной карты Белинвестбанка. Карта-чек № 77057888 от 23.11.2019г. А СМС с билетом получаю только 27.11.2019г. в 16:31. Я считаю, что это мошенничество и требую возврата моих денежных средств с извинением.

СУПЕРЛОТО
Технический сбой, в связи с которым Вы не получили смс сразу же после покупки, произошел не по нашей вине. Повторно приносим свои извинения за доставленные неудобства. Так как лотерейный билет был Вам реализован, вернуть Вам денежные средства не представляется возможным.
Борис

27.11.2019 10:17:00

Я 23.11.2019 через ЕРИП по карточке Белинвестбанка произвел платеж на покупку билета Суперлото с датой розыгрыша 25.11.2019. Указал номер телефона 375296561216. Но СМС с билетом не получил. Платеж карта-чек 77057888 от 23.11.2019. Деньги сняли. Билет не выслали. Верните деньги.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Борис! Покупка была произведена, но в связи с техническим сбоем смс не было доставлено. Приносим Вам свои извинения в связи с неудобствами. Чтобы увидеть свой билет, нужно пройти регистрацию на сайте www.superloto-online.com и в личном кабинете в разделе "Мои данные" привязать номер телефона, который Вы указывали при покупке, к игровому счету (формат 37529*******). Приобретенный Вами билет Вы найдёте, перейдя в раздел "Лотереи Суперлото" - "Мои билеты" - "Тираж 770" - "Билеты ЕРИП" - "Найти".
Татьяна

27.11.2019 10:01:00

Добрый вечер рмж на вопрос я покупала билет вчс клиент банкинг с карты деньги сняли а билет не прислали Суперлото

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Пройдите регистрацию на сайте www.superloto-online.com. В личном кабинете в разделе "Мои данные" привяжите Ваш мобильный телефон, который Вы указывали при покупке, к игровому счету. После зайдите в раздел Лотереи Суперлото - Мои билеты - Тираж 770 - Билеты ЕРИП - Найти. Там вы сможете увидеть приобретенный Вами билет.
Абцевич Анастасия

26.11.2019 10:25:00

Каким способом можно пополнить счет, для покупки онлайн билета?? Спасибо.

СУПЕРЛОТО
Доступны следующие способы пополнения игрового счета:

банковскими карточками VISA/Mastercard (через WebPay);
деньгами со счета своего моб.телефона МТС/life:). С 30.12.2016 при пополнение игрового счета при помощи SMS-платежей будет взиматься комиссия. Для абонентов сети МТС – 3%, для Life:) – 3.5%.
электронными деньгами WebMoney;
наличными либо банковскими картами Белкарт, Visa, Mastercard через инфокиоски ОАО АСБ "Беларусбанк";
через систему "Расчет" (ЕРИП);
с помощью Интернет- и СМС-банкинг ОАО "АСБ Беларусбанк";
наличными через сервис QIWI в платежных терминалах и точках приема платежей салонов «Алло», «Евросеть», «Связной», «На Связи».
Марина

26.11.2019 10:02:00

23 ноября купила 3 тройки Суперлото через ЕРИП. Тройка билетов пришла на мой номер телефона. 2 тройки заказывала на другие телефонные номера. Билеты не пришли

СУПЕРЛОТО
Пройдите регистрацию на сайте www.superloto-online.com. В личном кабинете в разделе "Мои данные" привяжите Ваш мобильный телефон, который Вы указывали при покупке, к игровому счету. После зайдите в раздел Лотереи Суперлото - Мои билеты - Тираж 770 - Билеты ЕРИП - Найти. Там вы сможете увидеть приобретенный Вами билет.
Дарья

25.11.2019 17:35:00

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, при стирании повредили графу, видно две цифры и все. Где то можно проверить по номеру билета или он уже недействителен?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дарья! Если не повреждено поле "Не стирать", обратитесь к одному из наших распространителей. По номеру билета проверить мгновенную лотерею невозможно, но он сможет удалить защитный слой с поля, которое стирается при оплате выигрыша. Самостоятельно этого делать не нужно.
Vadvol

19.11.2019 10:04:00

Можно ли увидеть сам билет при покупке через интернет(комбинацию цифр). Есть ли в онлайн-билете поле для стирания?

СУПЕРЛОТО
Да, нужно зайти в раздел лотереи билет, которой Вы покупали, и кликнуть по вкладке "Мои билеты".
Ирина

11.11.2019 14:32:00

Здравствуйте, я положила вчера на счёт 4 рубля. Почему мне не удаётся купить билет?

СУПЕРЛОТО
Возможно не подключен 3D-secure. Подробнее https://loto.by/online_lotteries/popolnenie-igrovogo-scheta-s-pomoshchyu-visa-mastercard/
Виктория

11.11.2019 14:26:00

Здравствуйте! Как можно проверить что среди билетов игры "Капитал" есть выигрышный? Розыгрыш по тв этой игры не проходит, возможно выигрышного билета нет вообще?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Лотерея "Капитал" является мгновенной. Наличие выигрыша определяется самим игроков непосредственно после приобретения лотерейного билета, в отличие от тиражной лотереи "Суперлото", где выигрышность билета определяется частично во время телерозыгрыша. Билет с главным выигрышем - 500 тысяч рублей - ещё не был предъявлен к оплате, следовательно, он ещё не был реализован.
Александр

11.11.2019 14:20:00

Здравствуйте. Я купил билет через супер лото онлайн, где я могу посмотреть данный билет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Зайдите в раздел лотереи, билет которой Вы приобрели, и выберите вкладку "Мои билеты".



анонсыВсе анонсы

купить билет онлайн

Купить билет
visa mastercard

ВидеоВсе видео

Песня "Моя Беларусь" от "Суперлото"!