Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Сергей

01.12.2022 10:32:00

Купил билет через ерип, хочу вывести выигрыш на игровой счёт, авторизавался,не получается,нет раздела мои выигрыши.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! В случае выигрыша, Вам приходит СМС, далее Вам необходимо перейти по ссылке в сообщении, пройти верификацию и выбрать способ вывода. Зарегистрировались Вы на сайте loto.by., выигрыши по билетам 927 тиража, приобретённым через ЕРИП, зачисляются на счёт Вашего личного кабинета сайта superloto-online.com ( в случае если привязан телефон). Если номер не привязан, вывод возможен по ссылке в сообщении.
Игорь

30.11.2022 12:28:00

Добрый день ,как выбрать другие билеты новогоднего тиража по номеру билета. Почему он показывает только номер билета 932 Я как понимаю это ж не одна серия билета ей же и другие но почему они не отображаются для покупки

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! На сайте loto.by Вы можете приобрести билеты на праздничный 932 тираж, при покупке билета его номер случайным образом генерируется. Приобрести билеты на другие тиражи Вы можете на сайте www.superloto-online.com.
Игорь

30.11.2022 10:35:00

Купил билет 932 тиража. И где он? Захожу мои билеты, там "Суперлото 29.11.2022 07:12 5 BYN" а где номер билета и всё остальное?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Увидеть билет Вы можете, перейдя в раздел мои билеты, далее Вы увидите поле ( лотерея — дата и время покупки — цена — тираж № билета — статус — выигрыш). В случае если билета нет, напишите нам на почту superloto@nsl.by, указав свои контактные данные (номер телефона).
Александр

29.11.2022 09:55:00

Как войти в свой кабинет по старому логину и паролю?

СУПЕРЛОТО
Александр, здравствуйте! Войти в личный кабинет Вы можете через сайт www.superloto-online.com. Для входа в личный кабинет нового сайта loto.by необходимо пройти регистрацию.
Людмила

28.11.2022 12:40:00

Вошла на почту в личный кабинет и что дальше делать чтобы зачислить эти 5 руб, вот и купи билет.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! В случае если билет выигрышный, Вам приходит СМС. Далее Вам необходимо перейти по ссылке, пройти верификацию, выбрать способ получения выигрыша. В случае если СМС-уведомление о выигрыше не пришло, напишите нам на почту superloto@nsl.by.
Скребец Татьяна николаевна

28.11.2022 10:57:00

16.11.22 находясь в другой стране, не была подключена к роумингу, приобрела через интернет-банкинг Беларусбанка, через ерип, 2 билета суперлото время в 22.43 и 22.45. Не пришло смс с подтверждением и указанием номеров билета. Можете продублировать данные смс?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! СМС с приобретённым билетом было отправлено повторно!
Мацулевич Денис

28.11.2022 09:54:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,почему в моем кабинете отображаются только купленные билеты на новогодний розыгрыш? А купленные на еженедельный розыгрыш не отображены?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Денис! Билеты, приобретенные на еженедельные розыгрыши, можно увидеть в своем личном кабинете на сайте www.superloto-online.com. На loto.by можно приобрести билеты на праздничный 932 тираж.
Александр

24.11.2022 12:51:00

Выиграл 5 рублей.покупал через ерип.где мой выигрыш? и куда подевались билеты прошлых тиражей?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Выигрыш был успешно зачислен на Ваш игровой счёт! Вам необходимо войти в личный кабинет сайта www.superloto-online.com.
Юлия

24.11.2022 09:31:00

Здравствуйте, хочу подарить тройку билетов в день проведения розыгрыша (суперлото 01.01.23). Если под защитным слоем окажется тв-игра, то это на эфир 01.01.23 или на следующий тираж? Может стоит проверить заранее?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Если билет приобретён на праздничный 932 тираж, то розыгрыш состоится 01.01.23. При трижды повторяющейся надписи "TV-игра" под непрозрачным покрытием под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета владелец лотерейного билета приглашается в телестудию для участия в розыгрыше "БАНК" по предварительной регистрации в срок, указанный на лотерейном билете. Вместо владельца лотерейного билета к участию в розыгрыше "БАНК" в телестудии может быть допущено уполномоченное им в установленном порядке лицо, при этом право получения выигрыша сохраняется за владельцем лотерейного билета.
Людмила

23.11.2022 09:57:00

Покупала билет через интернет банкинг , выиграл 5 руб. Как зачислить эти деньги на карту. Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! В случае если билет выигрышный, Вам приходит СМС. Далее Вам необходимо перейти по ссылке и вывести выигрыш (на моб.тел.; пополнение игрового счёта; на карту). Выигрыш выводится на карту в том случае, если он составляет больше 10 рублей. Если выигрыш меньше 10 рублей, вывести на карту можно через личный кабинет сайта superloto-online (личный кабинет — вывести выигрыш).
Виталий

22.11.2022 15:58:00

Не могу зайти в приложение, после обновления. Раньше я заходил по сохранённому паролю (вставлялся автоматически), теперь нужно вводить номер телефона, который в вашей базе отсутствует

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Войти в свой личный кабинет Вы можете на сайте https://www.superloto-online.com/. Чтобы войти в личный кабинет сайта Loto.by, необходимо пройти регистрацию.
incognito

22.11.2022 14:13:00

Добрый день. Билет куплен в "белсоюзпечати", выигрыш билета до 3 б.в. как можно его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора, до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанка", до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях,осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к. 315).
Мария

22.11.2022 12:12:00

Как удалить аккаунт?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Для удаления аккаунта Вам необходимо написать нам на почту superloto@nsl.by с указанием номера игрового счёта.
Андрей

22.11.2022 11:55:00

Я могу вывести выигрыш на карту, с которой буду производить оплату?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Да, выигрыш можно вывести на любую карту.
Ольга

22.11.2022 10:38:00

Когда можно будет приобрести билеты Супер лото на новогодний тираж?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Приобрести билеты на новогодний тираж можно через наш сайт loto.by (Суперлото — билеты — Праздничный тираж 932), через ЕРИП (Праздничный тираж)!
Александр

22.11.2022 10:33:00

Как получить выигрыш , билета куплено через erip?

СУПЕРЛОТО
Александр, здравствуйте! Поскольку Ваш номер телефона привязан к личному кабинету сайта www.superloto-online.com, то выигрыш был успешно зачислен на игровой счёт! Вы можете его увидеть в своём личном кабинете (личный кабинет—вывести выигрыш) .
Вероника

21.11.2022 16:11:00

Скажите почему я не могу зайти на свой аккаунт «логин и пароль ввожу правильно»

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вероника! Для детального анализа Вашего вопроса напишите Вашу контактную информацию нам на почту superloto@nsl.by.
Григорий

21.11.2022 15:55:00

Добрый,вернее не очень день.И куда подевался мой кабинет суперлото.Оказывается я не зарегистрирован на новом сайте.Ну ладно.Зарегистрировался.Проверяю тираж 925,выигрыш 5.40,гляжу в кабинет,а его там нет.Нифига не врубаюсь.Может кто саблоговолит обьяснить.Или это издержки обновления.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Григорий! Выигрыш был успешно зачислен на игровой счёт. Вам необходимо зайти в личный кабинет сайта https://www.superloto-online.com/.
Владислав

21.11.2022 15:50:00

Добрый вечер. Как получить выигрыш, если покупал билет по ЕРИП? И ещё я здесь зарегистрировался в кабинете, а войти никак не могу. Благодарю.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте,Владислав! Вы успешно вывели выигрыш на банковскую карту! Проблема со входом ещё актуальна? Если да, то мы можем прислать Вам новый пароль.
Артём

21.11.2022 12:19:00

Добрый вечер! Не могу зайти в свой кабинет, ранее был зарегистрирован. Как попасть в свой кабинет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артём! Войти в свой личный кабинет Вы можете на сайте https://www.superloto-online.com/. Чтобы войти в личный кабинет сайта Loto.by, необходимо пройти регистрацию.