Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Михаил

26.01.2023 12:35:00

Приветствую ! Как купить именно тройку билетов сплочёных* с одним номером, но после точки 1, 2, 3 ? И при покупке 10 билетов уже не действует бесплатный подарочный билет ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! Приобрести тройку можно в разделе Суперлото — Билеты, указав количество троек. Нет, при покупке 10 билетов не действует подарочный билет.
Сергей

24.01.2023 11:59:00

Добрый день. Как мне посмотреть подаренные мной билеты? Знакомый утверждает, что не получал код

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Уточните, пожалуйста, номер телефона, на который был совершён подарок нам на почту superloto@nsl.by.
Максим

24.01.2023 10:28:00

Здравствуйте. Купил билет 23.01.2023 онлайн, деньги списали с баланса, билета в разделе мои билеты нету. Можно узнать где он?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Максим! Билет находится в разделе Мои билеты Вашего личного кабинета.
Иван

23.01.2023 11:31:00

Доброго дня . Можно ли пополнить счет системой ЕРИП после смены игрового счёта . Пытался оплатить , не получается

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! Да, Вы можете пополнить игровой счёт через ЕРИП. Выберите Билеты, лотереи — Лотереи — Суперлото — Пополнение игрового счёта. Далее необходимо ввести номер Вашего игрового счёта loto.by и сумму.
екатерина

23.01.2023 10:34:00

здравствуйте. на старом счету у меня остались деньги, как перевести на новый счет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Уточните, пожалуйста, номера счетов loto.by, superloto-online.com, сумму перевода нам на почту superloto@nsl.by.
Марья

23.01.2023 10:19:00

Добрый день. Хочу приобрести билетики на игру 22.01.2022, а доступны только на 29.01.2022г. Как можно приобрести на сегодня?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марья! Реализация билетов на тираж заканчивается за сутки до его проведения.
Игорь

23.01.2023 09:46:00

Здравствуйте. Купил билет онлайн, деньги списали, билета в разделе мои билеты нету. Можно узнать где он?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Ваш билет находится в личном кабинете в разделе Мои билеты.
Виктория

23.01.2023 09:40:00

Как выглядит электронный билет суперлото? Так же как и обычный или нет? И можно ли его распечатать или как с ним играть?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Формат билета такой же. Открыть его можно в личном кабинете в разделе Мои билеты, можно распечатать, как Вам удобнее играть. После проведения тиража результаты публикуются на сайте loto.by.
Татьяна

23.01.2023 09:18:00

Здравствуйте. У меня в корзине -160 троек и ничего не удаляется.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Корзина Вашего личного кабинета пуста. В случае если необходимо очистить корзину, в разделе Корзина можете нажать на значок красного крестика (удалить из корзины).
Хасият

23.01.2023 09:14:00

Здравствуйте.Я приобрела билет в переходе на Якуба Коласа.Выиграла 7 руб.Где можно забрать выигрыш?Можно ли покупать в переходе ваши лотерейные билеты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Хасият! Да, можно. Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора, до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанка", до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях,осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к. 315).
Алина

20.01.2023 15:52:00

Здравствуйте, не могу купить билеты онлайн по карте, после ввода карты и одноразового кода, пишет ,что оплата не удалась

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Укажите,пожалуйста, детальнее с какого устройства пытаетесь совершить покупку, отправьте скрин экрана нам на почту superloto@nsl.by.
Мария Рудаковская

20.01.2023 15:26:00

Скажите пожалуйста как проверить выиграл или нет если номер телефона заблокирован, номера билетов не помню

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Мы повторно отправили Вам СМС для вывода выигрыша на указанный номер телефона!
Денис

20.01.2023 14:34:00

Не зачислин выигрыш на игровой счёт

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Денис! Ваш выигрыш составил Один лотерейный билет на 935 тираж. Увидеть его Вы можете в разделе Мои билеты.
Владимир

20.01.2023 11:44:00

Здравствуйте. Подскажите почему у меня в корзине 42 тройки и они не удаляются

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Корзина Вашего личного кабинета пуста. В случае если необходимо очистить корзину, в разделе Корзина можете нажать на значок красного крестика (удалить из корзины).
Дмитрий

19.01.2023 14:44:00

Добрый день. Переведите пожалуйста 7,03 р, со счета 010000018973 на счёт IR5494.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Денежные средства переведены на Ваш счёт loto.by!
Виктория

19.01.2023 09:01:00

Здравствуйте. Купила билет онлайн, деньги списали, билета в разделе мои билеты нету. Можно узнать где он?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Отправьте, пожалуйста, чек о покупке билета нам на почту superloto@nsl.by.
Татьяна

18.01.2023 09:02:00

Здравствуйте. Онлайн купила тройку билетов и окне есть выигрыш. Скажите,а как его можно будет получить после розыгрыша??

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! После проведения тиража выигрыш зачисляется на Ваш игровой счёт. Далее Вы можете его вывести (касса — вывод средств).
Мария

17.01.2023 15:43:00

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться на сайте. На указанный при регистрации номер не приходит смс с кодом.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Вы зарегистрированы на сайте! В случае если Вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?" для восстановления доступа к аккаунту. Если Вам не приходят СМС, убедитесь в том, что у Вас достаточно памяти для получения сообщений, проверьте правильность ввода мобильного оператора. В случае если проблема не разрешится, напишите нам на почту superloto@nsl.by.
Елена

16.01.2023 10:44:00

Здравствуйте, как получить выигрыш в электронного билета?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Ваш выигрыш составил Один лотерейный билет на 935 тираж. Увидеть билет Вы можете в разделе Мои билеты.
Хасият

16.01.2023 10:36:00

Здравствуйте,переведите пожалуйста выйгрыш 7 рублей на AQ7508 с билета 004125.3

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Хасият! Уточните, пожалуйста, способ покупки билета. В случае если билет был реализован не онлайн, выигрыш не зачисляется на игровой счёт.