Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Алексей

17.04.2025 20:07:00

Здравствуй,почему выигрыш можно выводить только на номер телефона или на офис.А на карточку нельзя??

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Чтобы вывести выигрыш на карточку необходимо привязать вашу карту.
Владислав

17.04.2025 20:05:00

Пишет, что билет выиграл, а выигрыш не показывает. Что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владислав! Ваш выигрыш составляет один лотерейный билет на следующий тираж.
Елена

17.04.2025 20:04:00

Где найти купленный билет на 20.04.25? Раньше было в разделе мои билеты, сейчас нет этой опции?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Эта опция осталась, ваш билет находится в разделе "Мои билеты". Чтобы перейти в данный раздел нажмите на иконку в правой верхней части экрана.
Дмитрий

17.04.2025 20:03:00

Оплатил 3 билета картой "морской бой", но не вижу у себя в кабинете

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! У вас отсутствуют транзакции на покупки данных билетов.
Андрей

17.04.2025 19:57:00

Здравствуйте, как зарегистрироваться на TV ИГРА ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Если билет куплен онлайн, то необходимо зайти в раздел "Профиль" --> "Регистрация на ТВ-игру".
Егор

17.04.2025 19:56:00

Здравствуйте! Подскажите при покупке билетов на сайте , попадаются ли билеты с ТВ- Игрой ? Или на сайте такие билеты не загружаются ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Егор! Да, такие билеты попадаются.
Евгений

08.04.2025 18:11:00

Билет выйграл 5 рублей, как забрать деньги

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгений! Вывести выигрыш можно зайдя в раздел "Баланс" --> "Вывод средств".
Константин Сергеевич

08.04.2025 18:10:00

Пишет, что билет выиграл, а выигрыш не показывает. Что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Константин! Уточните пожалуйста номер выигрышного билета.
Владислав

08.04.2025 18:09:00

Подскажите пожалуйста номер счета, в буквальном смысле не могу найти!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владислав! Номер счёта находится в разделе "Профиль".
Виктория

08.04.2025 18:06:00

Где найти номер игрового счета

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! номер игрового счёта находится в разделе "Профиль".
александр

08.04.2025 18:06:00

как открыть мои билеты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Чтобы перейти в раздел "Мои билеты" нужно нажать на иконку в правом верхнем углу и перейти в соответствующий раздел.
Никита

08.04.2025 18:05:00

В электронном билете выиграл Билет, как его забрать или обменять на новый?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Никита! Билет будет автоматически зачислен, после проведения тиража.
Eva

08.04.2025 18:04:00

Билет выиграл 2р , на балансе не отобразилось

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ева! Уточните номер выигрышного билета.
Денис

08.04.2025 18:03:00

Здравствуйте, почему после обновления приложения я не вижу свой код для пополнение через ерип?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Денис! Код теперь находится в разделе "Профиль".
Влад

08.04.2025 18:02:00

Почему на сайте не могу просмотреть свои билеты ,в чем проблема?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Влад! Для того чтобы увидеть ваши билеты необходимо нажать на иконку в правом верхнем углу и перейти в раздел "Мои билеты".
Юлия

08.04.2025 18:01:00

Здравствуйте, 06.04.2025 купила тройку билетов,не могу их найти. И почему то списание составляет 20 р

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Вы можете увидеть ваши билеты в разделе "Мои билеты".
Алина

08.04.2025 17:58:00

Здравствуйте, я купила билет на сайте, где я могу посмотреть результат тиража?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Посмотреть результаты тиража можно в разделе "Мои билеты".
Александр

08.04.2025 17:57:00

У меня перезагрузилось приложение loto. BY. Теперь я не могу войти в раздел мои билеты. Чтобы просмотреть результаты тиража. Купленного онлайн билета. Где мне найти результат.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Раздел "Мои билеты" теперь появляется при нажатии на иконку в правом верхнем углу.
Дмитрий

08.04.2025 17:54:00

Не работает покупка билетов на сайте. Пытаюсь оплатить с баланса, колесико крутится но ничего не происходит.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте перезагрузить страницу.
Тамара

08.04.2025 17:49:00

Покупала билет через ЕРИП. Выигрыш 700рублей. Как вывести эту сумму на карту.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Тамара! Выигрыш можно вывести в разделе "Баланс" --> "Вывод средств".