Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Анастасия

05.03.2024 09:09:00

Здравствуйте, подскажите, можно ли попасть к вам тянуть счастливые бочонки? Какие условия должны быть?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анастасия! Свяжитесь с нами по указанному номеру 375 (17) 379-74-61; +375 (29) 388-20-55.
Ольга

05.03.2024 09:04:00

Здравствуйте, выиграла в билете но в сумме вывода не показывает что я могу их вывести карту зарегистрировала показывает баланс 1р и в выводе допустимый вывод 1р

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Уточните, пожалуйста, способ покупки билета.
Иван

04.03.2024 12:38:00

Через сайт я купил несколько билетов , если они выиграю, как я узнаю об этом. У меня отобразиться эта информация в личном кабинете или же мне нудно вручную проверять каждый билет ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! Информацию о выигрыше Вы можете увидеть в личном кабинете в разделе "Мои билеты".
Александр

04.03.2024 08:41:00

Ошибся не ту сумму положил на баланс как их вернуть или снять со счета ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! К выводу доступны только выигрышные средства.
Любовь

04.03.2024 08:40:00

Здравствуйте.Мгновенная лотерея,, своя игра,,,, бонус плюс,,не вышли? Спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Любовь! Пока нет, онлайн можно приобрести лотерею "Суперлото".
Михаил

01.03.2024 15:23:00

Добрый день. Скажите скольколь сейчас джекпот?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! На данный момент размер джекпота составляет 80 405.40 рублей.
Александр

01.03.2024 08:55:00

как убрать сыгравшие билеты из личного кабинета?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Удалить билеты из личного кабинета нельзя.
Tanya

26.02.2024 11:59:00

Здравствуйте, скажи пожалуйста поменяла банковскую карту , как проверить меняла я ее на сайте Loto.by как посмотреть какая карта закреплена?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Карта не привязана к Вашему личному кабинету. Для привязки карты войдите в личный кабинет, далее раздел "Касса"—"Вывод средств". Или можете совершить покупку билета на сайте по карте.
Александр

26.02.2024 11:08:00

Здравствуйте. У меня выиграно 2 билета на небольшие суммы , но на балансе 0 рублей , как пополнить с выигрыша и их вывести ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Вам был начислен выигрыш в размере 5 рублей за 990 тираж. Вы успешно приобрели билет. Выигрыш по 992 тиражу составил "Один билет" на следующий тираж, он отображён в разделе "Мои билеты". На данный момент доступных к выводу выигрышей нет.
Надежда

26.02.2024 10:26:00

Здравствуйте, как посмотреть кому я подарила билет, сообщение человеку не пришло, может я сделала ошибку в номере тел?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Надежда! Подарок был отправлен 23.02 на два разных номера. Последние цифры номеров 60-72 и 50-72. В случае если неверно указан номер телефона, возврат билета не осуществляется.
Алексей

26.02.2024 10:18:00

Купил билеты онлайн,оплатил,не могу их найти где они находятся,помогите

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Билеты находятся в разделе "Мои билеты" Вашего личного кабинета!
Сергей

26.02.2024 10:16:00

Здраствуйте. Купил бумажный билет на почте: выигрыш - один билет. Как его получить: 1.по электронной почте, 2.появится в личном кабинете или 3.получить на почте??? Спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! В случае если выигрыш по бумажному билету, получить можете в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; в ОАО "АСБ Беларусбанк", у наших реализаторов в метро. У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Никита

26.02.2024 10:12:00

Здравствуйте, в тройке показано два выигрыша по 10 рублей но зачислено было только 10 рублей. 992 - 004986 992 - 004986.1 992 - 004986.2 992 - 004986.3 И что означает "выиграш отсутствует"?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Никита! Из тройки билетов 992 - 004986 выигрышным оказался билет 992 - 004986.2. Выигрыш по билету в размере 10 рублей был успешно зачислен на игровой счёт!
Тамара

26.02.2024 10:07:00

Здравствуйте, мне не доступен вывод средств , как получить выbгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Тамара! Уточните, пожалуйста, какие затруднения возникают при выводе. Вы успешно осуществили вывод 19.02.
Марианна

26.02.2024 10:04:00

Подскажите пожалуйста, написано "выигрыш- билет".Как получить его?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марианна! В случае если выигрыш по электронному билету "Один билет", он отобразится в личном кабинете в разделе "Мои билеты"! Если выигрыш по бумажному билету, получить можете в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанк"; в ОАО "АСБ Беларусбанк", у наших реализаторов в метро. У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к.315).
Ирина

21.02.2024 14:12:00

Купила тройку билетов Суперлото через мобильный интернет банкинг. Но случайно ошиблась, когда указывали номер телефона. Билеты ушли незнакомому человеку. Что делать? Как исправить ситуацию?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! К сожалению, билеты возврату не подлежат.
игорь

21.02.2024 09:56:00

мне предлагают сразу купить, а я хочу выбрать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Выбор номера лотерейного билета невозможен.
Сергей

21.02.2024 09:54:00

До какого хода будет игра идти 992 тиража

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Данную информацию можно увидеть в разделе " Результаты розыгрыша лотереи «Суперлото»" после проведения эфира!
Тамара

21.02.2024 09:51:00

Здравствуйте, мне не доступна сумма для вывода через кассу, как вывести выигрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Тамара! Ваш выигрыш составил лотерейный билет на следующий тираж!
Людмила

21.02.2024 09:49:00

Подарила билеты онлайн. Человек выйграл. Теперь спрашивает,как получить выйгрыш? Билеты были подарены через сайт Loto.by

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! В случае выигрыша пользователю придёт сообщение на мобильный телефон, по которому можно вывести выигрыш.