Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Дмитрий

13.12.2022 11:24:00

Добрый день. Не проходит оплата. Пишет отказано. Карта везде работает нормально.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте произвести оплату с мобильного телефона.
Алексей

13.12.2022 11:23:00

Здравствуйте, приобретал билеты суперлото через ЕРИП а по номеру телефона смс о приобретении не приходило.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Смс сообщение с билетом будет выслано вам повторно на телефон.
Григорий

13.12.2022 09:54:00

Добрый день.Купил билет на 930 тираж,а он у меня уже был куплен в прошедшем 929 тираже(номер полностью совпадает).Такое возможно?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Григорий! Да, такое возможно. Номера билетов могут быть одинаковые.
Ирина

13.12.2022 09:52:00

Здравствуйте, купила билет на новогодний 1 января. Нет смс. Только в личном кабинете видно, что я его купила, но не номера никаких опозновательных данных

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! Купленный билет вы можете увидеть в разделе Мои билеты после авторизации на сайте.
Алеся

12.12.2022 10:59:00

Новогодние 1 января вижу в личном кабинете, а тираж на 18 декабря нет . Гай сайте https://www.superloto-online.com/index.html тоже нету ничего в личном кабинете , а билеты тройка куплены. Где их посмотреть ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алеся! Билеты до 932 (новогоднего) тиража не отображаются на нашем новом сайте. Они доступны только в смс.
Андрей

12.12.2022 10:58:00

Здравствуйте! Купил вчера билет Суперлото через Ерип, а он не пришел по СМС! Что делать в данной ситуации? P.S. В октябре поменял мобильного оператора с МТС на А1 без смены номера телефона. Может в этом причина?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Смс сообщение с билетом будет выслано вам повторно на телефон.
Екатерина

12.12.2022 10:50:00

Здравствуйте. Купила билет через ерип, суперлото. Как узнать потом результаты розыгрыша?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! В случае выигрыша вам на телефон придет смс сообщение с информацией по билету.
максим

12.12.2022 10:47:00

здравствуйте,после обновления сайта чтоб войти в личный кабинет нужно вести номер телефона и пароль а раньше логин и пароль! Но сейчас вожу телефон на который регистрировали и пароль пишет не правильный пароль или телефон,что мне делать подскажите пожалуйста

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Максим! Воспользуйтесь функцией "Забыли пароль?" для восстановления аккаунта.
Марина

12.12.2022 10:43:00

Здравствуйте! Курила тройку билетов онлайн, подскажите пожалуйста где мне их забрать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Увидеть купленные вами билеты вы можете в разделе Мои билеты в личном кабинете.
Cтанислав

12.12.2022 10:20:00

Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли мне гражданину Латвии приобрести билеты в онлайн и в случае выигрыша вывести деньги на ту самую Visa карту через которую собираюсь принять участие в лотерее. Моё места проживания и регистрация Visa карты страна Латвия. С уважением Станислав. Спасибо!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Станислав! К сожалению в настоящее время покупка билетов доступна только для белорусских карт.
Николай

12.12.2022 10:17:00

Здравствуйте! Купил билет. Захожу в мои билеты его не видно. Где его можно посмотреть?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай! Для детального анализа Вашего вопроса напишите Вашу контактную информацию нам на почту superloto@nsl.by.
Людмила

12.12.2022 10:15:00

Здравствуйте, уже второй месяц не могу получить выигрошные 5 рублей, где их можно получить и как? .........на белпочте можно или нет? Разачоровалась на сайте покупать билеты, потом голову ломай как вывести , нельзя ли упростить вывод средств.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! Вы успешно перевели ваш выигрыш на баланс мобильного телефона. Желаем вам удачи в игре!
Андрей

08.12.2022 10:57:00

Здравствуйте. Вчера в кабинете был один лотерейный билет, а сегодня появился новый и старый пропал. Как быть?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Для детального анализа Вашего вопроса напишите Вашу контактную информацию нам на почту superloto@nsl.by.
Александра

07.12.2022 09:47:00

Здравствуйте,билет 928 тиража был приобретён в 15.30 в г.Бобруйск выпало 3 тв-игры Регистрация заканчивается за 3 часа до начала игры Как физически можно попасть в телестудию,если на дорогу до Минска уходит 1,5 -2 часа?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александра! Вместо владельца лотерейного билета к участию в розыгрышах в телестудии может быть допущено уполномоченное им в установленном порядке лицо, при этом право получения выигрыша сохраняется за владельцем лотерейного билета.
Евгения

05.12.2022 15:46:00

Здрастуйте. Вчера приобрела билетик на праздничный тираж на сайте с оплатой через Be Paid, но при проведении платежа неправильно указала эл. почту и мне не пришло письмо с подтверждением оплаты. Деньги списаны по банку и смс с билетом пришло. Будут ли проблемы в случае выигрыша?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгения! В случае выигрыша проблемы не возникнут.
Артем

05.12.2022 12:24:00

Здравствуйте,а почему нет сегодняшней игры по телевизору и даже на сайте ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артём! Посмотреть прямой эфир Вы можете в 19.15 на 8 канале в воскресенье. Эфир Вы можете также увидеть на нашем сайте loto.by (главная/трансляции) или на youtube.
Роман

05.12.2022 10:41:00

В билете на 18.12.2022г. выпало три раза подряд под защитным полем =TV-игра=. Какие мои дальнейшие действия?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Роман! Для регистрации на TV-игру Вам необходимо связаться с нами по номеру 8029 388-20-55, 8 017 374-20-55, 8 017 388-20-55.
Руслан

05.12.2022 09:10:00

Как преобрести лотерейный билет на ближайший розыгрыш? На сайте выбора нет, позволяет купить лишь новогодний тираж.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Руслан! Приобрести билет на ближайший розыгрыш можно на сайте www.superloto-online.com.
Юрий

02.12.2022 12:46:00

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, купить билет(онлайн)это понятно ,а тройка(онлайн) это как?Если конкретно, хочу купить 3 билета и одну тройку

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Тройка билетов — это три лотерейных билета одной серии с идентичными номерами до точки номера билета.Тур "Тройка" выигрывает тройка билетов, в которой первыми заполнятся по одной горизонтальной строке в каждом из лотерейных билетов этой тройки билетов.
Kari

02.12.2022 10:16:00

Добрый день, немного порвался выигрышный билет, скажите, его примут?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Да, в случае незначительного повреждения билета, его примут.