Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Cтанислав

12.12.2022 10:20:00

Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли мне гражданину Латвии приобрести билеты в онлайн и в случае выигрыша вывести деньги на ту самую Visa карту через которую собираюсь принять участие в лотерее. Моё места проживания и регистрация Visa карты страна Латвия. С уважением Станислав. Спасибо!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Станислав! К сожалению в настоящее время покупка билетов доступна только для белорусских карт.
Николай

12.12.2022 10:17:00

Здравствуйте! Купил билет. Захожу в мои билеты его не видно. Где его можно посмотреть?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай! Для детального анализа Вашего вопроса напишите Вашу контактную информацию нам на почту superloto@nsl.by.
Людмила

12.12.2022 10:15:00

Здравствуйте, уже второй месяц не могу получить выигрошные 5 рублей, где их можно получить и как? .........на белпочте можно или нет? Разачоровалась на сайте покупать билеты, потом голову ломай как вывести , нельзя ли упростить вывод средств.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! Вы успешно перевели ваш выигрыш на баланс мобильного телефона. Желаем вам удачи в игре!
Андрей

08.12.2022 10:57:00

Здравствуйте. Вчера в кабинете был один лотерейный билет, а сегодня появился новый и старый пропал. Как быть?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Для детального анализа Вашего вопроса напишите Вашу контактную информацию нам на почту superloto@nsl.by.
Александра

07.12.2022 09:47:00

Здравствуйте,билет 928 тиража был приобретён в 15.30 в г.Бобруйск выпало 3 тв-игры Регистрация заканчивается за 3 часа до начала игры Как физически можно попасть в телестудию,если на дорогу до Минска уходит 1,5 -2 часа?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александра! Вместо владельца лотерейного билета к участию в розыгрышах в телестудии может быть допущено уполномоченное им в установленном порядке лицо, при этом право получения выигрыша сохраняется за владельцем лотерейного билета.
Евгения

05.12.2022 15:46:00

Здрастуйте. Вчера приобрела билетик на праздничный тираж на сайте с оплатой через Be Paid, но при проведении платежа неправильно указала эл. почту и мне не пришло письмо с подтверждением оплаты. Деньги списаны по банку и смс с билетом пришло. Будут ли проблемы в случае выигрыша?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Евгения! В случае выигрыша проблемы не возникнут.
Артем

05.12.2022 12:24:00

Здравствуйте,а почему нет сегодняшней игры по телевизору и даже на сайте ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артём! Посмотреть прямой эфир Вы можете в 19.15 на 8 канале в воскресенье. Эфир Вы можете также увидеть на нашем сайте loto.by (главная/трансляции) или на youtube.
Роман

05.12.2022 10:41:00

В билете на 18.12.2022г. выпало три раза подряд под защитным полем =TV-игра=. Какие мои дальнейшие действия?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Роман! Для регистрации на TV-игру Вам необходимо связаться с нами по номеру 8029 388-20-55, 8 017 374-20-55, 8 017 388-20-55.
Руслан

05.12.2022 09:10:00

Как преобрести лотерейный билет на ближайший розыгрыш? На сайте выбора нет, позволяет купить лишь новогодний тираж.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Руслан! Приобрести билет на ближайший розыгрыш можно на сайте www.superloto-online.com.
Юрий

02.12.2022 12:46:00

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, купить билет(онлайн)это понятно ,а тройка(онлайн) это как?Если конкретно, хочу купить 3 билета и одну тройку

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Тройка билетов — это три лотерейных билета одной серии с идентичными номерами до точки номера билета.Тур "Тройка" выигрывает тройка билетов, в которой первыми заполнятся по одной горизонтальной строке в каждом из лотерейных билетов этой тройки билетов.
Kari

02.12.2022 10:16:00

Добрый день, немного порвался выигрышный билет, скажите, его примут?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Да, в случае незначительного повреждения билета, его примут.
Сергей

01.12.2022 10:32:00

Купил билет через ерип, хочу вывести выигрыш на игровой счёт, авторизавался,не получается,нет раздела мои выигрыши.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! В случае выигрыша, Вам приходит СМС, далее Вам необходимо перейти по ссылке в сообщении, пройти верификацию и выбрать способ вывода. Зарегистрировались Вы на сайте loto.by., выигрыши по билетам 927 тиража, приобретённым через ЕРИП, зачисляются на счёт Вашего личного кабинета сайта superloto-online.com ( в случае если привязан телефон). Если номер не привязан, вывод возможен по ссылке в сообщении.
Игорь

30.11.2022 12:28:00

Добрый день ,как выбрать другие билеты новогоднего тиража по номеру билета. Почему он показывает только номер билета 932 Я как понимаю это ж не одна серия билета ей же и другие но почему они не отображаются для покупки

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! На сайте loto.by Вы можете приобрести билеты на праздничный 932 тираж, при покупке билета его номер случайным образом генерируется. Приобрести билеты на другие тиражи Вы можете на сайте www.superloto-online.com.
Игорь

30.11.2022 10:35:00

Купил билет 932 тиража. И где он? Захожу мои билеты, там "Суперлото 29.11.2022 07:12 5 BYN" а где номер билета и всё остальное?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Увидеть билет Вы можете, перейдя в раздел мои билеты, далее Вы увидите поле ( лотерея — дата и время покупки — цена — тираж № билета — статус — выигрыш). В случае если билета нет, напишите нам на почту superloto@nsl.by, указав свои контактные данные (номер телефона).
Александр

29.11.2022 09:55:00

Как войти в свой кабинет по старому логину и паролю?

СУПЕРЛОТО
Александр, здравствуйте! Войти в личный кабинет Вы можете через сайт www.superloto-online.com. Для входа в личный кабинет нового сайта loto.by необходимо пройти регистрацию.
Людмила

28.11.2022 12:40:00

Вошла на почту в личный кабинет и что дальше делать чтобы зачислить эти 5 руб, вот и купи билет.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Людмила! В случае если билет выигрышный, Вам приходит СМС. Далее Вам необходимо перейти по ссылке, пройти верификацию, выбрать способ получения выигрыша. В случае если СМС-уведомление о выигрыше не пришло, напишите нам на почту superloto@nsl.by.
Скребец Татьяна николаевна

28.11.2022 10:57:00

16.11.22 находясь в другой стране, не была подключена к роумингу, приобрела через интернет-банкинг Беларусбанка, через ерип, 2 билета суперлото время в 22.43 и 22.45. Не пришло смс с подтверждением и указанием номеров билета. Можете продублировать данные смс?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! СМС с приобретённым билетом было отправлено повторно!
Мацулевич Денис

28.11.2022 09:54:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,почему в моем кабинете отображаются только купленные билеты на новогодний розыгрыш? А купленные на еженедельный розыгрыш не отображены?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Денис! Билеты, приобретенные на еженедельные розыгрыши, можно увидеть в своем личном кабинете на сайте www.superloto-online.com. На loto.by можно приобрести билеты на праздничный 932 тираж.
Александр

24.11.2022 12:51:00

Выиграл 5 рублей.покупал через ерип.где мой выигрыш? и куда подевались билеты прошлых тиражей?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Выигрыш был успешно зачислен на Ваш игровой счёт! Вам необходимо войти в личный кабинет сайта www.superloto-online.com.
Юлия

24.11.2022 09:31:00

Здравствуйте, хочу подарить тройку билетов в день проведения розыгрыша (суперлото 01.01.23). Если под защитным слоем окажется тв-игра, то это на эфир 01.01.23 или на следующий тираж? Может стоит проверить заранее?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Если билет приобретён на праздничный 932 тираж, то розыгрыш состоится 01.01.23. При трижды повторяющейся надписи "TV-игра" под непрозрачным покрытием под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета владелец лотерейного билета приглашается в телестудию для участия в розыгрыше "БАНК" по предварительной регистрации в срок, указанный на лотерейном билете. Вместо владельца лотерейного билета к участию в розыгрыше "БАНК" в телестудии может быть допущено уполномоченное им в установленном порядке лицо, при этом право получения выигрыша сохраняется за владельцем лотерейного билета.