Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Наташа

08.07.2024 20:30:00

Здравствуйте . У меня такая ситуация . Купила билет . И забыла про Него . Через год нашла билет . А проверить не получается . Пишет что выплаты уже по этому тиражу не производиться . И как мне узнать выиграла я что нибудь или не

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наташа! К сожалению возможность проверки уже отсутствует.
Александр

30.06.2024 20:18:00

Добрый день, привязать другую карту можно если, например, срок действия текущей истекает?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Да, можно будет.
Мари

25.06.2024 17:42:00

Подскажите,как отвязать привязанную карту?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мари! Такая возможность на сайте отсутствует.
Юлия

25.06.2024 17:35:00

Добрый день! Как удалить игровой аккаунт?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Такой возможности на нашем сайте не предусмотрено.
Александр

25.06.2024 17:34:00

Добрый день, вопрос такой будет. По умолчанию за Вас в ту игре будет участвовать НСЛ и часть выигрыша пойдет НСЛ. А кто это, НСЛ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! НСЛ - Национальные спортивные лотереи. Наш представитель получит 10% от выигрыша.
Анжела

24.06.2024 15:48:00

Добрый день! Скажите, пожалуйста,15000руб как можно получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анжела! Необходимо будет приехать в головной офис.
Макс

18.06.2024 15:46:00

Как понять, выигрыш:билет? Тираж 1008 №010921.3

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Макс! Ваш выигрыш составляет один билет на следующий тираж. Он будет автоматически добавлен в раздел "Мои билеты".
Ольга

15.06.2024 19:27:00

Р.S. Мои номера 932 тираж N005546.3 и 005543.3

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! По запрашиваемому тиражу выплаты уже не производятся.
ЕКАТЕРИНА

15.06.2024 19:24:00

Здравствуйте. Был куплен билет на 16.06. Но я не могу его нигде найти. По какой ссылке можно зайти дабы увидеть билет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Ваш билет находится на сайте в разделе "Мои билеты".
Vadim batalau

05.06.2024 12:58:00

02.06.2024 в 22.14была произведена оплата билетов Суперлото в количестве 6 штук. 2.06.2024 в 22.22 была проведена оплата ещё за 4 билета. В обоих случаях деньги с карты списались(30+20р). В итоге "мои билеты" отразились только 6 из 10 оплаченных. 4 билета остались в корзине и в статус купленных так и не перешли. Прошу обеспечить перевод указанных билетов из корзины в " мои билеты"

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вадим! За 30р вы оформили подписку, билеты будут появляются в разделе "Мои билеты" за несколько дней перед проведением тиража.
Анастасия

03.06.2024 15:31:00

Почему нельзя выбрать билет самостоятельно?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анастасия! Такая возможность отсутствует. Все билеты формируются автоматически специальной программой.
Инна

03.06.2024 15:25:00

Добрый день! Где можно ознакомиться с документом о правилах игры?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Инна! Правила лотереи находятся на сайте в разделе "Суперлото" --> "Правила".
Дмитрий

03.06.2024 15:22:00

Как забрать билет , который выиграл купив, билет в интернете?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Он будет автоматически добавлен вам в личный кабинет после проведения тиража.
Аннв

03.06.2024 15:20:00

Здравствуйте хочу вывести, не туда положили деньги

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна! Вывод средств возможен через раздел "Касса" --> "Вывод средств" на сайте.
Виталий

03.06.2024 15:18:00

Подскажите пожалуйста как добавить купленный билет в приложение. Купил на почте.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Такая возможность отсутствует.
Юлия

29.05.2024 12:54:00

Здравствуйте. Ранее была функция вывода средств на привязанную карту, сейчас же на сайте предлагается лишь 2 варианта вывести выигрыш на телефон либо забрать в офисе. Как я могу вывести выйгрыш на привязанную карту?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Минимальная сумма, которую можно вывести на карту составляет 5 рублей.
Игорь

29.05.2024 12:47:00

Не могу найти билеты за сегодня тираж

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Они находятся в разделе "Мои билеты" на сайте!
Дамирчян Айказ

29.05.2024 12:44:00

Здравствуйте при покупке онлайн лотереи я неправильно указал номер своего телефона. А скажите пожалуйста как исправить ситуацию. Оплата была произведена через Ерип с моей карты

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дамирчян! К сожалению ситуацию никак не исправить, мы не несём ответственность за неправильно введённую информацию.
Вероника

25.05.2024 17:39:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что означает "точка распространения Организатора", что к ним конкретно относится? Могу ли я получить свой выигрыш в ларьке Белсоюзпечати, где я покупала билет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вероника! Точка распространения организатора это место, где находится официальный представитель (распространитель лотерейных билетов). В Белсоюзпечати вы не можете получить выигрыш, но можете в отделениях Беларусьбанка и в отделениях Белпочты.
Юлия

25.05.2024 17:23:00

Здравствуйте. Куда исчезла функция вывода выйгрыша на карту?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Опишите вашу проблему более детально.