Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Татьяна

01.03.2025 10:23:00

Билет стоит 5 рублей. Почему не получается оплатить с баланса телефона, если на балансе 10рублей. Это что за развод?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Оплата с баланса телефона на сайте является невозможной.
Марина

01.03.2025 10:20:00

Добрый день! Не пришли смс с билетами куплеными в подарок на тираж 23.02. Можете ответить плиз. Номер терефона +375(33)6066176

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Выслали билеты повторно.
Alena

17.02.2025 13:26:00

Добрый день.Купила лотерею суперлото..Где стирать здесь выигрыш 5 р..Когда этот выигрыш прийдёт на баланс??

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Alena! Выигрыш будет зачислен вам на игровой счёт после проведения тиража.
Михаил

17.02.2025 13:25:00

Как приобрести билет на сайте сегодня на сегодня?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! Реализация билетов на тираж заканчивается за сутки проведения тиража.
Артём

17.02.2025 13:25:00

После розыгрыша билет оказался выигрышным, но баланс нулевой)

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артём! Вы уже осуществляли вывод выигрышных средств по этому билету.
Светлана

17.02.2025 13:23:00

Добрый вечер! Купила билет в подарок, но человеку смс никакое не пришло. У себя я тоже не вижу, но оплата прошла. Как понять где билет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! СМС было выслано повторно.
Владимир Игоревич

17.02.2025 13:16:00

При покупке тройки билетов через Ерип ошибся в номере телефона. Есть возможность вернуть мне билеты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир Игоревич! Данные билет теперь считаются подарочными и принадлежат пользователю с данным номером телефона.
Екатерина

12.02.2025 13:30:00

Добрый день. Оплатила через сервис ОПЛАТИ "Своя игра", однако лотерейки все еще находятся в корзине неоплаченными. Заказ 1704815. Оплата прошла в 09.38

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Приносим свои извинения за технические неполадки. В данный момент проблема решена и билеты зачислены вам на аккаунт.
Илья

12.02.2025 13:26:00

Здравствуйте, при оплате билетов через приложение "Оплати" выскакивает: Barcode Generator Error "SVG format is available for subscribers only. Please contact sales@tec-it.com

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Илья! Приносим свои извинения за технические неполадки. Проблема уже устранена.
Диана

10.02.2025 14:12:00

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, два билета показывают выигрыш «Один лотерейный билет», приобретённый онлайн. Как быть с таким выигришем. Как вывести деньги? Ведь в личном кабинете информации что деньги на балансе нету… а в моих билетах написано выигрыш «Один билет»

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Диана! Ваш выигрыш составляет один лотерейный билет на следующий тираж. Он автоматически зачисляется вам на аккаунт после проведения тиража.
Михаил

10.02.2025 14:10:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где я могу приобрести билеты суперлото кроме онлайн покупки

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! Билеты можно приобрести у наших распространителей, в отделениях "Беларусбанка", "Белагропромбанка" и "Белпочты".
Сергей

10.02.2025 14:10:00

Как забрать выигрышь

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Если билет был куплен онлайн, то выигрыш будет автоматически зачислен вам на аккаунт. Если билет печатный, то вы можете обменять его на новый лотерейный билет у наших распространителей, в отделениях "Белпочты", "Беларусбанка" и "Белагропромбанка".
Ольга

10.02.2025 14:04:00

Здравствуйте. На сайте указано , что билет выиграл. А что именно , не указано. 1042 номер 010417.3

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Ваш выигрыш составил один лотерейный билет.
Владислав

10.02.2025 14:02:00

Подскажите пожалуйста как забрать выигрыш билета 1042 тираж , билет №010281.2

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владислав! Если билет был куплен онлайн, то выигрыш будет автоматически зачислен вам на аккаунт. Если билет печатный, то вы можете обменять его на новый лотерейный билет у наших распространителей, в отделениях "Белпочты", "Беларусбанка" и "Белагропромбанка".
Олеся

10.02.2025 14:00:00

Выигрыш 5,9р. Вывести невозможно, баланс 0. Как это?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Олеся! Сообщите номер выигрышного билета.
Наталья

08.02.2025 13:15:00

Здравствуйте, как проверить билет 984 тиража?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Проверка и выплаты по билетам проводятся в течении полугода с даты проведения тиража.
Лилия

08.02.2025 13:14:00

Здравствуйте. Я отправила в подарок билет. Полученное смс с подарочным билетом было случайно удалено. Можно ли отправить смс с номером билета ещё раз ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Лилия! СМС отправлено повторно.
Юля

07.02.2025 13:55:00

Номер билета 1041 - 008898.1

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юля! Выигрыш по данному билету составляет один лотерейный билет, а не сумма.
Юля

06.02.2025 16:07:00

Здравствуйте! Тираж 1041. Была тройка билетов, пишет, что 1 билет выиграл и по нему сумма. Но на балансе ничего нет. В чем проблема? СУПЕРЛОТО Здравствуйте, Юля! Ваш выигрыш составил один лотерейный билет. Он уже автоматически зачислен вам на аккаунт и находится в разделе "Мои билеты". Так что значит, что он зачислен?? По нему есть сумма выигрыша и этой суммы нет на балансе

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юля! Напишите номер билета, который выиграл сумму.
Юля

05.02.2025 14:01:00

Здравствуйте! Тираж 1041. Была тройка билетов, пишет, что 1 билет выиграл и по нему сумма. Но на балансе ничего нет. В чем проблема?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юля! Ваш выигрыш составил один лотерейный билет. Он уже автоматически зачислен вам на аккаунт и находится в разделе "Мои билеты".