Вопрос-ответ

Заявка принята
Спасибо! Ваш вопрос отправлен!



Стилистика и орфография авторов сообщений сохранены. 

По вопросам мобильных и онлайн лотерей оставляйте свой моб.телефон либо e-mail для обратной связи. 

Екатерина

19.10.2021 12:39:00

Несколько дней я не могу перейти по ссылке! В личный кабинет тоже не могу зайти Отправьте ссылку, пожалуйста, на эл почту, спасибо

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Екатерина. Уточните пожалуйста данные (№ игрового счёта/№ телефона), мы к сожалению не можем вас найти в системе по данному e-mail.
анатолий

18.10.2021 10:45:00

где проверить бинго

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Анатолий. Проверить лотерейный билет, вы можете на сайте loto.by, а также по телефонам указанным на лотерейных билетах +375 (17) 374-20-55, +375 (29) 388-20-55. ВНИМАНИЕ! В лотерее "Суперлото" в случае если под непрозрачным покрытием под надписью «СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ» на игровом поле лотерейного билета, вы обнаружили трижды повторяющуюся надпись «TV-игра» (=TV-игра=TV-игра=TV-игра=) вы получаете право участия в одном из розыгрышей «БАНК» или «БИНГО-TV», вам обязательно необходимо пройти регистрацию. Регистрация участников розыгрыша «TV-игра» прекращается за 3 часа до начала игры. Подробную информацию вы всегда можете получить по телефонам +375 (17) 374-20-55, +375 (29) 388-20-55.
alexliash@mail.ru

18.10.2021 10:36:00

Почему я заблокирован, не могу зайти в личный кабинет

СУПЕРЛОТО
Добрый день. Для входа в личный кабинет, вам необходимо пройти по ссылки (выслали вам на электронную почту) для активации аккаунта.
Иван

18.10.2021 10:27:00

Приобрел билет через ЕРИП,а смс с билетом не пришло?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Иван. СМС-сообщение выслано вам повторно
Екатерина

18.10.2021 10:26:00

Добрый день Не открывается ссылка инструкции для получения выигрыша, высланная смс

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Екатерина. Проверьте пожалуйста нет ли лишних пробелов перед/после ссылки. Спасибо за обратную связь
Светлана

18.10.2021 10:23:00

У вас нестыковка в документе о правилах игры, проверьте, что написали.

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Светлана. Уточните пожалуйста ваш вопрос и ваши контактные данные.
Наталья

15.10.2021 16:36:00

Не пришло смс с номером билета купленным по ерипу

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Наталья. Вам выслано СМС повторно. Спасибо за обратную связь
Анастасия

15.10.2021 16:32:00

Добрый день. Ссылка на получение выигрыш полученная по смс не загружается

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Анастасия. Проверьте пожалуйста нет ли лишних пробелов перед/после кода.
Анастасия

14.10.2021 16:32:00

Добрый день. Подскажите пожалуйста каким образом зачислить выигрыш до 10 руб на мобильный телефон, по билету приобретенному через систему ерип?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Анастасия. Получение выигрыша на мобильный телефон доступно при выигрышах до 10 рублей. Для этого самостоятельно выполните всего несколько шагов: 1. Вам необходимо перейти по ссылке, указанной в СМС с выигрышем; 2. Введите код из СМС и телефон для верификации. 3. Укажите способ получения – на мобильный телефон. 4. Если Вы хотите получить выигрыш на номер моб.телефона, с которого произошла покупка, то выберите "Хочу получить выигрыш на этот номер мобильного телефона" и выберите мобильного оператора. 5. Если Вы хотите получить выигрыш на другой номер моб.телефона, то выберите "Хочу получить на другой номер мобильного телефона", укажите этот номер и выберите мобильного оператора. 6. Нажмите "Получить".
Карина

12.10.2021 10:00:00

Почему не могу зайти в личный кабинет? Уже дважды меняла пароль!

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Карина. Вам на электронную почту (mak**********94@mail.ru) выслан новый пароль.Спасибо за обратную связь
ВИКТОР

12.10.2021 09:55:00

Отмените вывод средств.Не ту карту выбрал.Она уже не действует.

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Виктор. Вам необходимо в личном кабинете "Мои данные" изменить карт-счет (IBAN) на актуальный.
Марина

12.10.2021 09:46:00

Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Марина. Вам на электронную почту выслали ссылку для активации аккаунта, пройдите по ней и вы сможете зайти в свой аккаунт.
Гончаренко Мария Михайловна

11.10.2021 16:47:00

Не пришёл билет, купила через ЕРИП

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Мария. СМС выслано повторно. Желаем удачи
Сергей

11.10.2021 16:45:00

Приобрел билет через ЕРИП,а смс с билетом не пришло?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Сергей. Уточните пожалуйста ваши контактные данные.
Виктория

11.10.2021 16:40:00

Здравствуйте. Выводила выинрыш с игрового счета. В «истории вывода» сейчас указано​ «получение​ лично». Подскажите, по какому адресу в Минске я могу получить выигрыш? График работы?

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Виктория. Ваш выигрыш зачислен вам на карту, ожидайте поступления денежных средств. При необходимости вы можете получить дополнительную консультацию по тел. +375 17 370 73 40
Алексия

11.10.2021 16:35:00

Как за регистрируваца

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Алексия. Для регистрации вам необходимо на сайте loto.by кликнуть на кнопку "Играть онлайн", далее нажать на вкладку "РЕГИСТРАЦИЯ" и заполнить все необходимые данные После прохождения регистрации вам на электронную почту придет письмо для активации аккаунта. Пройдите по ссылке в письме. Желаем вам удачи.
Карина

11.10.2021 16:33:00

Оплачен билет через ЕРИП, смс не пришло! Войти в личный кабинет не возможно пишет, что не верный пароль. Он верный! maks.lapin.1994@mail.ru

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Карина. СМС выслано повторно.
Руслан

11.10.2021 15:07:00

Не могу зайти в личный кабинет. Все время пишет что доступ запрещен и что то там про истекшее время, не успеваю прочитать.

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Руслан. Вам необходимо почистить кеш и зайти на сайт через 15-20 минут или можете сменить браузер.
Карина

11.10.2021 15:05:00

Через ЕРИП куплен билет. Смс не пришла. В личном кабинете данных нет. +375 25 9639298

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Карина. СМС выслали вам повторно.
Рысевец Анна Александровна

11.10.2021 12:04:00

Здравствуйте, я поменяла телефон, а в старом осталась смс с номером билета, а настройки сбились и всё удалилось. Как узнать номер билета купленного онлайн, тираж которого был 10.10.21

СУПЕРЛОТО
Добрый день, Анна. Выслали вам СМС повторно