Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Владимир

28.12.2022 10:19:00

каким образом перевести деньги с баланса магазина superloto online на баланс loto.by?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Для этого, пожалуйста, уточните номер счёта superloto-online, номер счёта loto.by, сумму вывода нам на почту superloto@nsl.by.
Владимир

28.12.2022 10:10:00

Прошу вас перевести деньги с счета 010000128519 на счёт Ik8601

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Денежные средства будут переведены в течение 1-2 дней.
Светлана

28.12.2022 09:49:00

В личном кабинете на счёте есть 5 руб на оплату покупки билета, но купить билет через личный кабинет так и не смогла.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! На сайте superloto-online.com не осуществляется покупка лотереи Суперлото. Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by. Внесённые денежные средства мы можем перевести с Вашего счёта superloto-online на счёт loto.by. Для этого, пожалуйста, уточните номер счёта superloto-online, номер счёта loto.by, сумму вывода нам на почту superloto@nsl.by.
AKSANA

27.12.2022 12:56:00

Я не могу оплатить с карты билеты, требует имя владельца карты, а как ввести данные? Такой возможности нет. Нет инструмента.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Aksana! В случае если на карте полностью отсутствуют подобные сведения, то попробуйте ввести имя и фамилию держателя карты на латинице (как в паспорте).
Богдана

27.12.2022 11:38:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно записаться в тиражную комиссию?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Богдана! С Вами свяжутся по указанному номеру!
Николай

27.12.2022 11:37:00

Здравствуйте, с карты мир РФ не могу оплатить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай! К сожалению, нет, покупка билетов доступна только для белорусских карт.
Олеся

27.12.2022 11:34:00

Добрый день, купила вчера билеты на 01.01.2023, 07.01.2023 через интернет, но неверно указала номер получателя подарка, как можно изменить номер получателя?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Олеся! В случае если Вы неверно указали номер телефона получателя, к сожалению, билеты вернуть нельзя.
Виктор

27.12.2022 10:12:00

Почему но одном лото.бай у меня 24 рубля ,а на этом 0 рублей. Вроде бы одна система

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктор! Это разные сайты, два разных счёта. На сайте superloto-online.com не осуществляется покупка лотереи Суперлото. Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by. Внесённые денежные средства мы можем перевести с Вашего счёта superloto-online на счёт loto.by. Для этого, пожалуйста, уточните номер счёта superloto-online, номер счёта loto.by, сумму вывода нам на почту superloto@nsl.by.
КАК ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА БАЛАНС ?

27.12.2022 09:52:00

как перевести деньги на баланс

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Для пополнение счёта личного кабинета необходимо перейти в раздел Касса — Пополнение счета.
Ольга

27.12.2022 09:39:00

Разблокируйте аккаунт. Там билеты остались.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! Письмо с новым паролем отправлено на Вашу почту.
Нинель Васильевна

26.12.2022 16:31:00

почему за 3 билета с меня просят 30 руб если один (супер лото) стоит 5 руб?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Нинель! Стоимость одного билета Суперлото составляет 5 руб., стоимость тройки — 15 рублей.
Николай Чеславович Савицкий

26.12.2022 16:10:00

Здравствуйте. Почему не отображаются в Архиве тиражей не разыгранные номера?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай Чеславович! Узнать о не разыгранных номерах Вы можете, посмотрев прямой эфир тиража лотереи Суперлото.
Александр

26.12.2022 14:30:00

Здравствуйте. Купил билет на сайте, но в Мои билеты отражается только дата и время покупки. Сам билет не могу посмотреть.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! В разделе Мои билеты Вы увидите таблицу (лотерея — дата и время покупки — цена — тираж,№ билета — статус — выигрыш). Под Тиражом, номером билета находится Ваш билет.
Михаил

26.12.2022 12:55:00

Здравствуйте, купил билет без регистрации. Где мне теперь искать свои билеты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! Ваши билеты находятся в Вашем личном кабинете в разделе Мои билеты.
Андрей Черток

26.12.2022 12:33:00

На сайте superloto-online.com нет доступных билетов для покупки. Внесенные деньги не вывести и купить билет нет возможности. В чем проблема?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! На сайте superloto-online.com не осуществляется покупка лотереи Суперлото. Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by. Внесённые денежные средства мы можем перевести с Вашего счёта superloto-online на счёт loto.by. Для этого, пожалуйста, уточните номер счёта superloto-online, номер счёта loto.by, сумму вывода нам на почту superloto@nsl.by.
Андрей Петрович

26.12.2022 10:12:00

Добрый день! Почему-то в личном кабинете не отображены билеты АЛЬФАБЕТ 4-16, приобретенные 27 марта 2022 года, тираж №22, дата проведения 28.12.2022 г.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Билеты не отобразятся в Вашем личном кабинете, поскольку были приобретены раньше, чем привязан номер к аккаунту.
Марина

23.12.2022 15:47:00

Здравствуйте, купила билет на Лото. Бай, не пришло СМС с номером билета, что делать? Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Билет находится в Вашем личном кабинете в разделе Мои билеты.
Даниил

23.12.2022 10:33:00

Здравствуйте, купил тройку билетов, их нет в моих билетах

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Даниил! Отправьте, пожалуйста, чек о приобретении лотерейных билетов нам на почту superloto@nsl.by.
Диана

22.12.2022 16:13:00

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, билеты которые куплены онлайн учавствует в мгновенной части лотереи? если да как это можно провнрить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Диана! Да, участвуют. Лотерейный билет выигрывает в мгновенной части лотереи, если после удаления непрозрачного покрытия под надписью "СТЕРЕТЬ ЗДЕСЬ" на игровом поле лотерейного билета, обозначенном литерой "Б", трижды повторяется числовая надпись.
Ксилит

22.12.2022 14:56:00

Альфабет 4из16 тираж 22 нет билетов в личном кабинете,только смс с билетами.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Билеты не отобразятся в Вашем личном кабинете, поскольку были приобретены раньше, чем был привязан номер к аккаунту.