Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Виталий

17.04.2024 13:48:00

Здравствуйте. Может ли в билетах купленных через лото бай выпасть тв игра?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виталий! Да, может.
Станислав

17.04.2024 13:45:00

Подскажите пожалуйста, выйграл сумму более 20 базовых. Где я могу забрать выйгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Станислав! Свяжитесь с нами по телефону +375 (29) 388-20-55.
Владимир

17.04.2024 13:45:00

Какой номер игрового счета для оплаты билета Суперлото через ЕРИП

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Номер игрового счёта находится на сайте в разделе "Профиль" --> "Номер счёта".
Дмитрий

12.04.2024 14:45:00

Подскажите , пожалуйста, как играть , вернее как отмечать выпавшие цифры на билете(ах) приобретённом на сайте loto.by?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Отмечать выпавшие цифры на билете на сайте невозможно. Вы можете распечатать билет.
Екатерина

09.04.2024 16:45:00

Здравствуйте,выйграла билет в лотерее ,как его обменять на билет?пришла на почту,они вообще не в курсе как и что делать Билет приобретала онлайн ,в проверке билетов пишет что выигрыш один билет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Ваш новый билет автоматически будет добавлен в раздел "Мои билеты" на сайте.
Дмитрий

09.04.2024 16:06:00

Как получить деньги , купил на сайте билет, в "стереть здесь" 5 рублей три раза повторились?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш выигрыш будет зачислен на игровой счёт. Вывести средства можно через раздел "Касса" --> "Вывод средств".
Виктория

08.04.2024 14:26:00

Здравствуйте, почему я не могу купить электронный билет в день розыгрыша (998тираж)?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Реализация тиражей заканчивается за день до розыгрыша. Покупка билет возможно только во время реализации.
Александр

07.04.2024 14:23:00

Купил тройку билетов электронных билетов, на одном из них повторяется сумма 11.00,что это значит и как они поступят на счёт

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Ваш выигрыш составил 11 белорусских рублей, они поступят на ваш игровой счёт.
Александр

04.04.2024 13:23:00

Здравствуйте. Купил тройку электронных билетов. Пишет один билет выиграл. Показывает его мол пять рублей. 4 дня после розыгрыша прошло. На баланс деньги не поступили. Как забрать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Ваш выигрыш составил один билет. Он автоматически появляется у вас в разделе "Мои билеты" на следующий тираж.
Алина

01.04.2024 21:21:00

Здравствуйте. Нам сказали где мы покупали билет (на кассе с билетами) что розыгрыш 01.04.2024 потом только 31.03.2024 посмотрели на билет а там написано"дата проведения 17. 03. 2024". Посмотрели мы выиграл наш билет что-то или нет через сайт(сам билет не электронный) и там написано что наш билет выиграл билет, подскажите что делать может как-то можно где-то забрать выигрыш.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Вы можете обменять свой выигрышный билет в банке(Беларусбанк), на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организаторов лотереи.
Игорь

01.04.2024 21:18:00

Здравствуйте приобрел тройку билетов через ерип имею чек электронный 23.03.24 мне нечего билетов нет не в каком виде

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Игорь! Высылаем повторно билеты на номер телефона через смс.
Сергей

30.03.2024 14:18:00

Какой выйгрышь можно выйграть под защитным слоем!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! При трижды повторяющейся числовой надписи билет выигрывает соответствующую денежную сумму. При трижды повторяющейся надписи "TV-игра" владелец билета или его представитель приглашается в телестудию для участия в розыгрыше "БАНК".
Алина

28.03.2024 00:37:00

Здравствуйте, проверила билет (купленный в кассе банка), пишет: ваш билет выиграл билет. А где его получить/посмотреть?) Заранее спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Вы можете обменять свой выигрышный билет в банке, на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организаторов лотереи.
николай

28.03.2024 00:32:00

подскажите как посмотреть свой игравой счет

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Николай! Игровой счёт находится на сайте loto.by в разделе "Профиль".
Мария

28.03.2024 00:31:00

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,где можно приобрести билеты суперлото в Минске?( если можно,укажите адреса).Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Вы можете приобрести билеты в банке, на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организаторов лотереи (Независимости 49) или на сайте loto.by.
Мария

28.03.2024 00:29:00

Как можно забрать выигрыш? Билет не электронный

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Мария! Вы можете забрать выигрыш в банке, на почте, у распространителей лотерейных билетов, у организатора лотереи.
Марина

25.03.2024 18:10:00

Здравствуйте. Через какое время после проведения розыгрыша я могу получить выигрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Сразу после проведения тиража.
Дмитрий

25.03.2024 16:21:00

Купил 4 билета из них один написал выйгрыш , вопрос что я выиграл ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните способ покупки билетов.
Кирилл

25.03.2024 16:09:00

Здравствуйте пришла смс о выигрыше 996 тур а (сколько не понятно) вот смс. Билет СУПЕРЛОТО 996 тираж N005093.2 выиграл один лотерейный билет: 997 тираж N002202.1 https://loto.by/ln/935376/ Дата тиража 31.03.2024 тел: +375293882055. Объясните

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Кирилл! Ваш билет, 996 - 005093.2, выиграл один билет на 997 тираж. Этот билет был выслан вам через СМС. Перейдите по ссылке в СМС, чтобы его увидеть.
Александра

24.03.2024 23:13:00

Я купила электронный билет. В личном кабинете виден только тираж и номер билета, который мне кто-то подсунул по факту. А почему вы не сделаете, как в ТО ЛОТО, когда человек может и выбрать билет, и видит свой билет, и числа на этом билете? Я должна вам доверять, что мне попался не выигрышный билет? Почему я не могу сверить числа в нем с выиграшной комбинацией после того, как состоится тираж? Такой подход - это выкачивание денег. И НЕ ИНТЕРЕСНО! Это всего лишь вопрос доработки сайта. Или вам действительно есть, что скрывать? Не прозрачно получается.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александра! Просмотреть комбинацию на билете и сверить с выигрышной комбинацией можно на сайте loto.by в разделе "Мои билеты" нажав на номер вашего билета.