Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Вадим

11.01.2023 11:05:00

добрый день. подскажите, на 933 тираж онлайн билет уже нельзя купить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вадим! Реализация лотерейных билетов заканчивается за день до проведения тиража.
Кари

11.01.2023 10:58:00

Доброго времени суток! Подскажите, почему невозможно приобрести электронный билет супер лото за день до проведения игры?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! В связи со сбором необходимых данных, реализация лотерейных билетов заканчивается за день до проведения тиража.
Анастасия

11.01.2023 10:41:00

Здравствуйте, купила 2 билета, деньги со счета снялись , билетов в личном кабинете нету. Что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анастасия! Билеты находятся в Вашем личном кабинете в разделе Мои билеты.
Val123

11.01.2023 10:35:00

Добрый день. Поясните, пожалуйста, процесс звчисления выигрыша на игровой счёт. Я приобрела билет 934тираж и в окошке трижды 5 byn, соответственно, мой выигрыш 5 byn...но я не увидела его на счёте . Спасибо

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Зачисление выигрыша производится после проведения лотереи (934 тираж состоится 15 января).
Екатерина

11.01.2023 10:03:00

Добрый день. Хочу купить билет суперлото, но когда нажимаю на клавишу "Купить билет" сообщение "Данные заказа заданы неверно. Повторите попытку еще раз". Причем нигде на странице нельзя выбрать ни тираж, ни количество билетов. Дя вопроса меня перекидывает на этот сайт, хотя регистрацию я делала на сайте https://www.superloto-online.com/index.html

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Екатерина! Приобретение билетов Суперлото осуществляется на сайте loto.by, а не на superloto-online.com.
Александр

11.01.2023 09:47:00

Добрый день, выиграл 1 лотерейный билет, как его получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! В случае выигрыша одного лотерейного билета, Вам приходит СМС о выигрыше билета, также в личном кабинете в разделе мои билеты можно увидеть выигрыш (Один билет).
Иван

11.01.2023 09:22:00

Здравствуйте ! Пожалуйста, переведите 17.80 руб. ,для покупки билетов , с игрового счета 010000042901 суперлото на счет GV952 Loto.by

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Иван! Денежные средства будут переведены на Ваш счёт loto.by!
Ольга

05.01.2023 11:17:00

Здравствуйте. Выиграл билет 5 руб. Почему я их не могу вывести на карту через"кассу"?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ольга! В розыгрыше 932 тиража Ваш билет выиграл Один лотерейный билет на 933 тираж.
Александр

05.01.2023 09:30:00

Добрый день. Я просил перечислить 4руб со счёта 010000037124 на суперлото-онлайн, на счёт QZ1177 loto.by. В итоге, мой старый аккаунт на суперлото-онлайн заблокирован, но деньги на новый счёт так и не перечислены. Прошу исправить ситуацию. Спасибо.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Денежные средства переведены на Ваш счёт loto.by!
Суперлото

04.01.2023 14:44:00

Здравствуйте!По билету выигрыш 8.3 руб.(приобретала билет через телефон)не могу вывести выигрыш (написано недопустимая сумма вввода).

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! Вы успешно вывели средства на телефон!
Сергей

04.01.2023 12:25:00

Добрый день купил билет а он выйгрышный что делать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора, до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанка", до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях,осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к. 315). Если билет приобретён через ЕРИП или через личный кабинет loto.by, то вывод осуществляется через личный кабинет (касса — вывод средств).
Алексей

04.01.2023 11:24:00

Здравствуйте ! Пожалуйста, переведите 5 руб. ,для покупки билетов , с игрового счета 010000079721 суперлото на счет ES1720 Loto.by

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Денежные средства будут переведены на Ваш счёт!
Юрий

04.01.2023 11:22:00

Доброго времени! В 932 выиграл 5 руб. На счету не появились. Как получить выигрыш? Спасибо!

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Вы выиграли один лотерейный билет 933 тиража. Уточните, пожалуйста, как был приобретён выигрышный билет нам на почту superloto@nsl.by.
Ирина

04.01.2023 11:14:00

Где забирать деньги если меньше 5 базовых???

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! Выигрыши не более 5-ти базовых величин выплачиваются в точках распространения билетов Организатора, до 10-ти базовых величин — в РУП "Белпочта", ОАО "Белагропромбанка", до 20-ти базовых величин — в ОАО "АСБ Беларусбанк" ( в отделениях,осуществляющих продажу, в течение трёх месяцев). У Организатора выплачиваются все выигрыши (адрес: г. Минск, пр. Независимости, 49, к. 315). Если билет приобретён через ЕРИП или через личный кабинет loto.by, то вывод осуществляется через личный кабинет (касса — вывод средств).
Кристина

04.01.2023 11:02:00

Подскажите по сумме выйгрыша, показывает 15р общую сумму, а на балансе 10р?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Кристина! Ваш общий выигрыш составил 10.1. В тройке выиграл один билет.
Жан

04.01.2023 11:01:00

Проверил билет выиграл пять рублей купил другой билет,потом зарегистрировался и теперь не могу купить билет и пишет не хватает средств

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Жан! Для покупки билета через Ваш личный кабинет необходимо перейти в раздел Суперлото — билеты.Далее необходимо произвести оплату картой или балансом личного кабинета. Если баланс не пополнен, покупка не может быть совершена.
Ирина

04.01.2023 09:49:00

Здравствуйте, спустя какое время обычно появляются итоги билетов. 1-3 часа?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! В течение получаса.
Татьяна

04.01.2023 09:47:00

Здравствуйте. Как забрать выигрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Вывести выигрыш Вы можете через свой личный кабинет (касса — вывод средств).
виктория

04.01.2023 09:25:00

я положила деньги, куда звонить, не приходят

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Отправьте, пожалуйста, нам на почту superloto@nsl.by чек.
Сергей

03.01.2023 17:19:00

Добрый день ,оплатил покупку билетов картой,билеты появились в разделе мои билеты.но на почту мне не пришло уведомление о покупке.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Если Вы совершаете покупку через ЕРИП и указываете электронный ящик, Вы получаете чек о покупке на адрес Вашей электронной почты.