Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Сергей

12.03.2025 13:02:00

Здравствуйте, как добавить выигрышный билет с 1037 тиража?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Добавить напечатанный билет невозможно.
Елена

12.03.2025 13:01:00

Как в электроном билете стирать защитный код(там где тв игра?)

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Елена! Данное поле стирается автоматически.
Юрий

12.03.2025 12:59:00

Подарил билет на праздничный тираж 9 марта. А он не пришел человеку. Пришел сегодня, на следующий тираж. Это ж как так? Какая предусмотрена компенсация?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юрий! Были технические неполадки, уточните номер билета, на который был куплен билет.
Сергей

10.03.2025 10:13:00

Не могу вывести выигрыш, по какой причине

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Выигрыш доступен для вывода. Чтобы его вывести необходимо зайти раздел "Касса".
Алексей

10.03.2025 10:10:00

Выиграл билет.Что делать дальше? Где можно его увидеть??????

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Выигрышный билет находится в разделе "Мои билеты".
Светлана

10.03.2025 10:07:00

Добрый день, вчера купила билеты через Оплати, их нет в разделе Мои билеты

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Светлана! Извиняемся за технические неполадки, в скором времени проблема будет решена и билеты будут зачислены.
Артем

10.03.2025 10:06:00

Оплатил билеты на тираж 1048 и 1049 через сервис оплати, но в разделе мои билеты их нет… Разберитесь, пожалуйста

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Артём! Извиняемся за технические неполадки, в скором времени проблема будет решена и билеты будут зачислены.
Алина

10.03.2025 10:02:00

Что значит, выигрыш:билет?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Это означает, что ваш выигрыш составил один лотерейный билет на следующий тираж.
Вероника

10.03.2025 09:58:00

Если я выиграла билет , как и где его забирать ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Вероника! Если выигрышный билет был куплен онлайн, то выигрыш будет автоматически зачислен вам на игровой счёт после проведения тиража. Если билет печатный, то вы можете получить выигрыш в отделениях Беларусбанка, Белагропромбанка, Белпочты и непосредственно у наших распространителей.
Валерия

10.03.2025 09:57:00

Покупала билет оффлайн, ввела номер его и написано : билет выиграл. Выигрыш: билет. - что это означает??

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Валерия! Это означает, что ваш выигрыш составил один лотерейный билет. В можете получить его в отделениях Беларсбанка, Белпочты, Белагропромбанка и непосредственно у наших распространителей.
Виолетта

10.03.2025 09:33:00

Здравствуйте! Покупали билет в банке, и выйграли билет! подскажите пожалуйста, как его можно получить?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виолетта! Вы можете получить выигрыш в отделения Белпочты, Беларусбанка, Белагропромбанка, а также у наших непосредственных распространителей.
Ирина

07.03.2025 13:19:00

Добрый вечер! Купила билет Суперлото праздничный тираж через систему ЕРИП. Однако номер билета на номер телефона не пришел! Просьба разобраться по данному вопросу. Благодарю.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ирина! Выслали повторно СМС с ссылкой на билет.
Адаменко Ольга

07.03.2025 13:15:00

Здравствуйте!купила онлайн билет ,тираж 1045,где стирать,сумма выигрыша 40р,как их забрать?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Адаменко Ольга! Выигрыш автоматически зачислен вам на игровой счёт. Вы можете вывести их любым удобным вам способом.
Полина

06.03.2025 10:46:00

Не пришли билеты после последней оплаты

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Полина! Билеты находятся в вашем личном кабинете в разделе "Мои билеты".
Виктория

03.03.2025 11:32:00

Билет выиграл билет . Что делать с выигрышем, не поняла

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! Выигрыш зачислен вам в личный кабинет, вы можете вывести его любым удобным вам способом.
Анна

03.03.2025 10:41:00

Как получить выигрыш, который был год назад?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Анна! Выплаты по тиражам производятся в течении полугода после проведения тиража.
Татьяна

01.03.2025 10:23:00

Билет стоит 5 рублей. Почему не получается оплатить с баланса телефона, если на балансе 10рублей. Это что за развод?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Татьяна! Оплата с баланса телефона на сайте является невозможной.
Марина

01.03.2025 10:20:00

Добрый день! Не пришли смс с билетами куплеными в подарок на тираж 23.02. Можете ответить плиз. Номер терефона +375(33)6066176

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Марина! Выслали билеты повторно.
Alena

17.02.2025 13:26:00

Добрый день.Купила лотерею суперлото..Где стирать здесь выигрыш 5 р..Когда этот выигрыш прийдёт на баланс??

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Alena! Выигрыш будет зачислен вам на игровой счёт после проведения тиража.
Михаил

17.02.2025 13:25:00

Как приобрести билет на сайте сегодня на сегодня?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Михаил! Реализация билетов на тираж заканчивается за сутки проведения тиража.