Поддержка

Задать вопрос

Вопросы

Виктория

08.04.2025 18:06:00

Где найти номер игрового счета

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Виктория! номер игрового счёта находится в разделе "Профиль".
александр

08.04.2025 18:06:00

как открыть мои билеты?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Чтобы перейти в раздел "Мои билеты" нужно нажать на иконку в правом верхнем углу и перейти в соответствующий раздел.
Никита

08.04.2025 18:05:00

В электронном билете выиграл Билет, как его забрать или обменять на новый?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Никита! Билет будет автоматически зачислен, после проведения тиража.
Eva

08.04.2025 18:04:00

Билет выиграл 2р , на балансе не отобразилось

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Ева! Уточните номер выигрышного билета.
Денис

08.04.2025 18:03:00

Здравствуйте, почему после обновления приложения я не вижу свой код для пополнение через ерип?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Денис! Код теперь находится в разделе "Профиль".
Влад

08.04.2025 18:02:00

Почему на сайте не могу просмотреть свои билеты ,в чем проблема?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Влад! Для того чтобы увидеть ваши билеты необходимо нажать на иконку в правом верхнем углу и перейти в раздел "Мои билеты".
Юлия

08.04.2025 18:01:00

Здравствуйте, 06.04.2025 купила тройку билетов,не могу их найти. И почему то списание составляет 20 р

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Юлия! Вы можете увидеть ваши билеты в разделе "Мои билеты".
Алина

08.04.2025 17:58:00

Здравствуйте, я купила билет на сайте, где я могу посмотреть результат тиража?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алина! Посмотреть результаты тиража можно в разделе "Мои билеты".
Александр

08.04.2025 17:57:00

У меня перезагрузилось приложение loto. BY. Теперь я не могу войти в раздел мои билеты. Чтобы просмотреть результаты тиража. Купленного онлайн билета. Где мне найти результат.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Александр! Раздел "Мои билеты" теперь появляется при нажатии на иконку в правом верхнем углу.
Дмитрий

08.04.2025 17:54:00

Не работает покупка билетов на сайте. Пытаюсь оплатить с баланса, колесико крутится но ничего не происходит.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте перезагрузить страницу.
Тамара

08.04.2025 17:49:00

Покупала билет через ЕРИП. Выигрыш 700рублей. Как вывести эту сумму на карту.

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Тамара! Выигрыш можно вывести в разделе "Баланс" --> "Вывод средств".
А

31.03.2025 11:06:00

Как узнать сумму выигрыша в билете ?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте! На главной странице сайте есть поле для проверки билетов, при введении данных билета поле покажет ваш выигрыш.
Алексей

31.03.2025 11:06:00

Как при покупке билета на сайте выбрать конкретный билет из тройки?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! Такая функция отсутствует.
Сергей

31.03.2025 11:03:00

Здравстуйте! Билет серии 1047 номер 006608.1 выйграл 5 рублей, на у меня на счету они не появились. Почему?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Сергей! Ваш выигрыш составил один лотерейный билет, он уже был зачислен вам на аккаунт.
Алексей

31.03.2025 10:58:00

Купил билет на сайте, выиграл 5 руб. а на балансе не появилась сумма. почему?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Алексей! У вас нет выигрышей на сумму 5 рублей.
Владимир

25.03.2025 14:33:00

купил билет на сайте. в поле стереть здесь выпало 5 руб. а на балансе не появилась сумма. почему?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Владимир! Выигрыш по моментальной части лотереи зачисляется после проведения тиража.
Таня

19.03.2025 14:48:00

Здравствуйте почему нельзя вывести сумму 7р

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Таня! Не могли бы вы более подробно описать проблему?
Андрей

15.03.2025 10:16:00

Правила игры супер лото

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Андрей! Правила игры находятся в разделе "Суперлото" --> "Правила".
Зинаида

15.03.2025 10:15:00

Здравствуйте как мне забрать свой выигрыш и где в приложении не доступен

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Зинаида! Выигрыш можно вывести в разделе "Касса".
Наталья

12.03.2025 13:04:00

Покупала билеты 8 марта в подарок на праздничный розыгрыш 9 марта через систуму "Оплати". В итоге ни 8, ни 9 марта мои "подарки" никто не получил. Пришли билеты только 10 марта на розыгрыш 16 марта. Что все это значит? Если билеты уже не продавали на 9 марта, то почему деньги списали и заменили билеты на другой розыгрыш?

СУПЕРЛОТО
Здравствуйте, Наталья! Из-за технической неисправности в платёжной системе "Оплати" информация об оплаченных билетах до нас не доходила. Данная проблема была решена 10-го числа и из-за невозможности зачислить билеты на прошедший тираж, были зачислены билеты на следующий тираж.